領導情緒勞動對員工組織認同影響的跨層次研究.pdf

1、組織研究者和實踐者普遍認為工作中需要依靠理性提高效率，因此有關組織中情緒的研究并沒有受到重視。然而，工作情境下的情緒和情緒管理問題一直是隱含在管理實踐與發(fā)展的核心問題。在組織中，領導的情緒表現(xiàn)會影響到下屬員工的工作態(tài)度和行為，從而影響到企業(yè)的生存發(fā)展。為了領導的有效性，領導應該選擇合適的情緒表現(xiàn)方式，塑造變革型領導風格來增加員工對組織的認同感，從而激發(fā)員工的積極工作行為。領導情緒勞動對員工的工作態(tài)度和行為的作用機制是未來理論和實踐屆積極

2、討論的課題。
　　本文首先對領導情緒勞動、變革型領導風格和組織認同相關理論進行綜述，并基于社會交換理論、情感事件理論和內隱領導理論分析變量的相關關系；針對中國的文化背景下，探討領導情緒勞動對員工組織認同影響，變革型領導在兩者關系中的中介作用以及領導成員交換關系對變革型領導和組織認同的關系的調節(jié)作用，提出理論模型和研究假設；以銀行、房地產和科技咨詢公司的120名中高層領導及其下屬員工為研究對象。進行實地調查，搜集數據，驗證假設，得到

3、研究結果；最后概括說明本研究的結論，指出研究局限，提出未來研究的建議。研究結果表明：淺層行為與組織認同負相關，深層行為與組織認同正相關，真實情緒表現(xiàn)與組織認同正相關；淺層行為與變革型領導負相關，深層行為與變革型領導正相關，真實情緒表現(xiàn)與變革型領導正相關；變革型領導在領導情緒勞動和員工組織認同之間起部分中介作用；領導交換關系在變革型領導和組織認同的關系中起調節(jié)作用。
　　本文深入探討領導情緒勞動、變革型領導風格和組織認同的相互關系，