熵及耗散結(jié)構(gòu)理論在團(tuán)隊績效評價中的應(yīng)用——以醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊為例.pdf

1、目的:在熵和耗散結(jié)構(gòu)理論的基礎(chǔ)上,第一,分析團(tuán)隊形成耗散結(jié)構(gòu)的可能性和條件,建立團(tuán)隊績效評價的動態(tài)模型;第二,建立團(tuán)隊績效評價的熵模型和評價指標(biāo),并在護(hù)理團(tuán)隊中對該評價模型進(jìn)行有效性的驗(yàn)證,確保其可行性和合理性,為評估團(tuán)隊績效提供一種新的動態(tài)方法和實(shí)用工具。
　　 方法:在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上,探討團(tuán)隊熵和耗散結(jié)構(gòu)形成的可能性,分析團(tuán)隊形成內(nèi)熵流和外熵流的原因。在分析原因的基礎(chǔ)上建立團(tuán)隊績效評價的熵模型評價指標(biāo)和計算方法。將熵模型運(yùn)

2、用于實(shí)際護(hù)理團(tuán)隊中,選取某醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊的指標(biāo)值對團(tuán)隊的績效進(jìn)行評價,將評價結(jié)果與病人滿意指數(shù)進(jìn)行比較。
　　 結(jié)果:研究結(jié)果支持了研究假設(shè):(1)團(tuán)隊包含內(nèi)熵流和外熵流,正是內(nèi)熵流和外熵流的動態(tài)變化決定了團(tuán)隊的發(fā)展方向;(2)熵模型對團(tuán)隊績效評價的結(jié)果與病人滿意指數(shù)保持高一致,說明該醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊有良好的績效,也說明團(tuán)隊績效評價的熵模型可以在實(shí)際運(yùn)用中使用,能夠預(yù)測團(tuán)隊的發(fā)展階段和趨勢;(3)正是因?yàn)樽o(hù)理團(tuán)隊一直延續(xù)傳統(tǒng)管理模式