C銀行沈陽分行對公客戶管理策略研究.pdf

1、2013年起，東北地區(qū)經(jīng)濟增速持續(xù)下降，部分行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營艱難，一些體制機制和結(jié)構(gòu)性矛盾突顯，東北產(chǎn)業(yè)被國際產(chǎn)業(yè)回歸提出了新的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟增速的放緩，銀行信貸等金融需求逐漸減少。互聯(lián)網(wǎng)金融與利率市場化的不斷發(fā)展，加劇了我國的金融脫媒進程，并進一步擠壓了銀行的業(yè)務(wù)空間，銀行資金流通主渠道的地位已受到了嚴峻的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行的規(guī)模與盈利之間的線性關(guān)系已不復(fù)存在，僅僅依賴規(guī)模擴張獲取利差收入的粗放式發(fā)展方式已不可持續(xù)。利率市場化的深入推進，

2、要求銀行成本精確核算、準確自主定價，銀行的定價方式及策略面臨市場競爭的巨大考驗，受利率波動幅度加大、存款穩(wěn)定性下降等因素的影響，銀行的利率風險、流動性風險管理難度有所增加。如何去管理客戶、維護客戶關(guān)系對推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要的意義。
　　C銀行沈陽分行成立于1995年9月，雖在沈陽地區(qū)股份制商業(yè)銀行處于領(lǐng)頭羊的地位，在C系統(tǒng)內(nèi)全國排名來看，經(jīng)營乏力，排名靠后。存在著諸多問題，尤其在客戶管理、客戶經(jīng)營方面，存在著對公客戶基礎(chǔ)薄弱