諸城國稅納稅服務現(xiàn)狀及對策研究.pdf

1、稅收是公眾為享受政府提供的公共產品和公共服務而支付的對價。隨著社會的進步，經濟的飛速發(fā)展，國家也在通過調整稅收政策、改變稅種征收方式等手段對經濟的發(fā)展進行干預和調控，稅收作為國家財政的主要來源，在這一過程中的作用也逐漸顯現(xiàn)。
　　經濟的全球化帶來了文化、教育、理念等方面的不斷進步和傳播，行政服務理念作為一個新的名詞也被中國政府采納和接受，建設服務型政府成為我國政府必定的道路選擇，而我國政府也正在從管制型政府向服務型政府方向轉變。在

2、這樣的環(huán)境和背景下，稅務機關也應該轉變觀念，適應新形勢，更加注重納稅服務在稅務工作中的地位。國稅系統(tǒng)在稅收征管的過程中應改變舊的管理模式，多強調納稅服務的理念。另外，隨著國民素質的不斷提高，納稅人的納稅意識不斷提高，想要獲得相應權利的需求就在不斷提高到，也對國稅部門納稅服務工作提出了新的挑戰(zhàn)。特別是國稅基層部門，作為整個國稅系統(tǒng)稅收征管和納稅服務的前沿陣地，如何優(yōu)化納稅服務成為稅務系統(tǒng)理論與實踐討論的熱點。
　　本文主要從提高基層

3、納稅服務水平出發(fā)，參照納稅服務的基本理論，國內外納稅服務的理論與實際情況，運用實證調查和案例分析的方法，以諸城市國稅局納稅服務的實際情況為例。首先對我國納稅服務的發(fā)展進程、基本概況和存在問題進行了介紹，認為我國對如何優(yōu)化納稅服務的實踐還有很大的進步空間，還存在著稅務人員素質與納稅服務要求不符、納稅服務的績效管理還需要調整完善、硬件設施與其他服務性部門相比不能完全滿足納稅人要求等問題。
　　為此，筆者認為，為建設好基層納稅服務，有幾