廣東郵儲銀行改制過程中員工滿意度及其影響因素研究.pdf

1、本研究主要目的是對正在轉制中的廣東郵儲銀行員工滿意度進行調查研究，探討影響工作滿意的因素，通過深層次原因查找，對企業(yè)的內部管理提出改進建議，以幫助企業(yè)了解員工心態(tài)、有效激勵員工、提高員工滿意度，從而穩(wěn)定員工隊伍和改善企業(yè)經營管理。
　　 本文采用了文獻資料法、訪談研究、調查問卷法等研究方法，對廣東郵儲銀行改制過程中員工滿意度狀況及影響因素進行研究。
　　 論文首先對廣東郵儲銀行改制情況進行分析探討，結合員工訪談，并參考洛

2、克、MSQ等成熟的員工滿意度測量量表，確定了影響員工滿意度的關鍵維度，設計了本研究的員工滿意度測量量表，對廣東郵儲銀行員工進行了問卷調查。研究結果表明，正在進行轉制的廣東郵儲銀行的員工工作整體滿意度相對較高，尤其在公司前景、領導層管理水平、同事關系方面表現(xiàn)出較高的滿意度，而在工作本身、報酬、晉升方面滿意度較低。
　　 然后論文對廣東郵儲銀行轉制中員工滿意度的影響因素進行了分析。在前面對員工滿意度分析評價的基礎上，提出了提高廣東郵