行業(yè)分析和先進模式借鑒報告

1、醫(yī)療行業(yè)分析和先進模式研究報告,報告結構,我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀某某省省及某某市醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢先進模式研究,,行業(yè)基本概況及數(shù)據(jù)分析我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題關于我國醫(yī)院改革的思考,我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀,導讀,行業(yè)分析方法,醫(yī)療行業(yè)基本概況,行業(yè)規(guī)模2002年，我國醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模達到4291.8億，相比2000年的3454.97億和1995年的1713.21億，正處于快速發(fā)展的階段“如果年增長速度為１３％（健康支出要

2、高于收入增長的幅度），那么到２００５年我國醫(yī)療產業(yè)的總市場額為６４００億元，照此計算，五年內平均增長額不少于１５００億元。其中門診約為８００億元，住院７００多億元”“如果五年以后我們能達到東歐國家８０年代中期的水平，那么五年中要新增床位５８０萬張，新增醫(yī)生１２６萬人”發(fā)展狀況目前中國城市醫(yī)院市場有潛在的利潤空間，市場需求仍很旺盛2002年，中國城市醫(yī)院市場有許多的民營醫(yī)院進入，他們主要以?？漆t(yī)院的形式競爭，發(fā)展小規(guī)模的連鎖經(jīng)營。

3、一些具有相關行業(yè)的大型企業(yè)集團，通過新建和收購進入大型綜合性醫(yī)院市場已經(jīng)有許多家國外醫(yī)院控股的合資醫(yī)院在籌建中國家在嘗試醫(yī)院民營化，包括公辦民營和純粹民營化，但是還存在許多限制醫(yī)療保險制度正在完善非處方藥品制度將導致醫(yī)院藥品收入下降大醫(yī)院繼續(xù)在綜合方面發(fā)展，依托科研和教學優(yōu)勢，占據(jù)行業(yè)新技術運用的前端；中小醫(yī)院和外資、民營醫(yī)院緊隨其后中小醫(yī)院和外資、民營醫(yī)院主要在?？坪头仗厣矫鎱⑴c競爭,資料來源：衛(wèi)生部,現(xiàn)有醫(yī)療資源狀況

4、,醫(yī)療機構數(shù)量：截至2002年底，2002年全國登記注冊的醫(yī)療機構(不含村衛(wèi)生室)29.7萬個, 醫(yī)療機構中，醫(yī)院17844個2002年末，全國醫(yī)療機構床位311.3萬張,其中：非營利性醫(yī)療機構295.3萬張, 占94.9%，比往年略有減少2002年衛(wèi)生人員中，醫(yī)療機構衛(wèi)生人員492.6萬人,其中:衛(wèi)生技術人員404.5萬人,包括執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師171.8萬人、注冊護士122.9萬人資源利用狀況2002年，全國醫(yī)院病床使用率為

5、64.6％，醫(yī)院出院者平均住院日為10.9日,衛(wèi)生院為4.0日, 婦幼保健院(所、站)為5.4日同時也面臨初級醫(yī)療資源巨大浪費、高級醫(yī)療資源緊缺等問題,資料來源：衛(wèi)生部,醫(yī)療服務概況,醫(yī)院、衛(wèi)生院診療人次下降2002年,全國醫(yī)療機構總診療人次數(shù)為21.5億次；其中:非營利性醫(yī)療機構20.5億次,占95.7%；營利性醫(yī)療機構為0.5億次, 占2.4%。非營利性醫(yī)院和衛(wèi)生院占總診療人次的88.5%。醫(yī)療機構診療人次中：醫(yī)院12.4億次,

6、 占58.0％。2002年全國居民到醫(yī)療機構平均就診1.7次醫(yī)院入院人數(shù)增加2002年全國醫(yī)療機構入院人數(shù)5991萬人；其中：非營利性醫(yī)療機構5679萬人,占94.8%; 營利性醫(yī)療機構125萬人，占2.1%。非營利性醫(yī)院、衛(wèi)生院占總入院人數(shù)的89.4%。醫(yī)療機構入院人數(shù)中：醫(yī)院3997萬人, 占66.7％。2002年全國居民每萬人口入院478人醫(yī)生人均工作量略有增加2002年，衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院醫(yī)生人均每天擔負診療人次為5.2次

7、，比上年增加0.6次；醫(yī)生人均每天擔負住院床日為1.4日，與上年持平,資料來源：衛(wèi)生部,醫(yī)療費用概況,病人醫(yī)療費用繼續(xù)增加，但增長幅度明顯下降2002年衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診病人人均醫(yī)療費99.6元，其中藥費55.2元；住院病人人均醫(yī)療費3597.7元,其中藥費1598.4元。與2001年比較，門診醫(yī)療費增加6元，增長6.4％；住院醫(yī)療費增加352.2元，增長10.9％藥費比重繼續(xù)下降，檢查治療費比重上升2002年，門診醫(yī)療費用中，

8、藥費比重為55.4%,比2001年降低了2.2%，住院醫(yī)療費用中，藥費比重44.4%，比2001年降低了1.1%門診藥費比重高于住院藥費的比重不同病種之間住院醫(yī)療費用差異較大 危重復雜病種，住院天數(shù)較長，資源消耗較大，住院醫(yī)療費較高,資料來源：衛(wèi)生部,醫(yī)療行業(yè)發(fā)展及運行情況的外環(huán)境分析,基本人口數(shù)據(jù)－了解醫(yī)療行業(yè)病源增長情況 人口自然增長率 人口老化率經(jīng)濟發(fā)展和收入狀況－了解病源購買能力和市場增長情況GDP增長率，以及醫(yī)療

9、費用占GDP的構成城市居民收入狀況疾?。私饧膊∽V的改變對醫(yī)療服務提出的新的要求,,我國人口增長和老齡化趨勢，對醫(yī)療行業(yè)服務提出了更高的要求,資料來源：衛(wèi)生部,雖然我國人口自然增長率正逐步降低，但是人口的絕對數(shù)量仍然絕對增長目前，我國60歲以上的老年人口有1.3億多，2020年，我國老年人口將增加到2.6億，到2050年，達到4.4億左右，占總人口的四分之一。我國人口老齡形勢日益嚴峻 我國人口增長和老齡化趨勢，需要醫(yī)療行業(yè)的服務

10、由以前的治療向預防和康復方向轉變同時患者也會發(fā)生“求醫(yī)”到“擇醫(yī)”的轉變兩個轉變要求醫(yī)療行業(yè)服務改變自己的服務方式并提高自己的服務質量,人口期望壽命圖,國民經(jīng)濟的快速發(fā)展推動民眾的健康支出越來越多,90年以來，衛(wèi)生總費用和人均衛(wèi)生費用遞增，占GDP比重上升，2001年政府、社會和居民個人衛(wèi)生支出分別占15.8%、23.0%和61.2%。1997年以來，居民個人衛(wèi)生支出比重上升我國GDP的高速增長，提高了國民收入，增加了可支配收入的

11、支出方式選擇；同時也使原醫(yī)療消費在GDP中所占比重在2003年，會由往年的5.3％提高到8％～10％左右,醫(yī)院門診和住院病人人均醫(yī)療費用繼續(xù)增加，門診醫(yī)療費增長幅度下降 2002年，衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門急診病人人均醫(yī)療費用99.6元，比上年增加6.0元，增長6.4%；出院病人人均住院醫(yī)療費用3597.7元，比上年增加352.2元，增長10.9% 。與上年比較，門診醫(yī)療費用增長幅度下降2.7個百分點，住院醫(yī)療費增長幅度上升5.7個百分點,

12、資料來源：WHO、衛(wèi)生部,衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診和出院病人人均醫(yī)療費用(元),我國人口疾病譜的改變和死因構成要求醫(yī)療服務也要與時俱進,10年來，我國人口的疾病譜發(fā)生深刻變化總的趨勢為：以急性傳染病和感染性疾病為主的疾病譜已經(jīng)被以慢性病以及與人們不良的生活方式密切相關的疾病為主的疾病譜所替代 我國人口死因構成基本保持穩(wěn)定城市居民前十位死因為：①惡性腫瘤135.4/10萬，②腦血管病100.6/10萬，③呼吸系病89.9/10萬，④心臟

13、病84.1/10萬，⑤損傷和中毒50.4/10萬，⑥消化系病19.6/10萬，⑦內分泌、營養(yǎng)和代謝及免疫疾病14.1/10萬，⑧泌尿、生殖系病9.7/10萬，⑨神經(jīng)系病5.2/10萬，⑩圍生期病4.9/10萬,前十位死因合計占死亡總數(shù)的89％,資料來源：衛(wèi)生部,,行業(yè)基本概況及數(shù)據(jù)分析我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題關于我國醫(yī)院改革的思考,我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀,導讀,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（一）,總體資源不足和局部資源配置不平衡,相對發(fā)達

14、國家醫(yī)療服務水平，我國每千人醫(yī)護人員數(shù)和床位數(shù)還處于較低水平，根據(jù)2002年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，病床2.32/千人，執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師1.47/千人，注冊護士1.00/千人“我們的衛(wèi)生資源80%集中在城市，其中三分之二集中在大醫(yī)院，一些高精尖設備數(shù)量已經(jīng)接近或者超過發(fā)達國家的水平，象在北京、沈陽、廣州，人均CT擁有量和核磁共振的擁有量超過了倫敦和紐約。而在農村和基層衛(wèi)生資源又很不足，看病很不方便，這也是我們資源配置扭曲的表現(xiàn)?！?“全國縣級以上

15、醫(yī)院收入產出的情況：在床位大量增加、醫(yī)療機構大量增加、衛(wèi)生人員大量增加的情況下，門診在減少、住院在減少、床位使用率在減少，在這種情況下，醫(yī)療機構出現(xiàn)了無序競爭的情況?！?“一些大城市醫(yī)院床位比需要多出20%～25%；一些大型診療設備比需要多出25%～35%。”,資料來源：衛(wèi)生部2000中國醫(yī)院院長高級論壇,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（二）,資源利用率下降,衛(wèi)生部門醫(yī)院、衛(wèi)生院病床使用率(%),,全國醫(yī)院整體的病床使用率從1985年的

16、87.9%下降到2002年的68.6%，綜合醫(yī)院的病床使用率情況略好一些，但是總體上也處于下滑的趨勢，這表明我國衛(wèi)生部門的資源利用效率較為低下,資料來源：衛(wèi)生部,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（三）,醫(yī)療費用過快增長，財政和企業(yè)及有關單位都難以承受,醫(yī)療費用的增長是要略大于GDP增長幅度的，因為隨著生活水平的提高，人們用于健康方面的消費大大增加了。一般來說，應高于GDP增長的一個百分點到兩個百分點而醫(yī)療費用的實際增長大大超過了GDP的增長

17、和人均勞動生產率及工資的增長。在90年代初，平均每人次的診療費用是十多塊錢，每人次的住院費用是四百多塊；到1997年這兩項的支出分別提高到了六十多元和二千三百多元，增長了五倍和四倍多,以藥養(yǎng)醫(yī)的機制，導致了醫(yī)院收入結構的不合理,“在醫(yī)療整體費用增長的過程中，藥品費用的增長最為突出，占醫(yī)療整體費用的比重平均達到60%以上 ，一些中小醫(yī)院高達70%~80%。這是由我們過去的體制和機制造成的?！?“在經(jīng)濟發(fā)達國家，藥品費用在醫(yī)療整體費用中一

18、般占5%~20%；發(fā)展中國家一般也就占15%，高的到40%，中國藥費顯然比重是高了。”“1990年醫(yī)院門診的費用情況大概是10元/人，其中藥費占67.9%；1998年門診費用占醫(yī)療費用的68.8%，藥費在其中占62.1% ；住院的情況，1990年是473.3元/人，其中藥費占55.1%；1998年平均住院費用上升為2596.8元/人，其中藥費占49.2%。”隨著醫(yī)療體系改革的深入，醫(yī)藥分開，醫(yī)院就需要通過提高服務收入來增加效益,資料

19、來源：衛(wèi)生部2000中國醫(yī)院院長高級論壇,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（四）,經(jīng)營機制落后，缺乏市場化運作觀念，競爭意識淡薄,我國醫(yī)院院長選拔經(jīng)歷了兩個階段，先是新中國成立以后從政工領導和解放軍干部派出的行政型干部，轉變?yōu)?978年全國科學大會以后外行不能領導內行，專業(yè)人員、學術帶頭人開始當干部。醫(yī)學專業(yè)具有專業(yè)性強、分科很細、具有高度工作自治性的特點并經(jīng)過嚴格訓練，所以他們的思維比較程序化，很難把他的視野從尖端的領域引開而達到寬廣、多

20、樣化、兼收并蓄的思維方式，而管理學科恰恰需要跳躍性、多元性、甚至是反向思維。國外的院長知識結構與國內不一樣，一個醫(yī)院由三種類型的院長構成。第一種是管理院長，贏利性醫(yī)院的院長注重經(jīng)營管理，注重成本核算，醫(yī)院的公共形象，研究醫(yī)院更多占領市場份額。非贏利性醫(yī)院的院長注重公共管理和行政管理。第二種是副院長，由醫(yī)療專家來擔任，以保證醫(yī)療質量。第三種是護理院長（部分國家的醫(yī)院存在）。所以說，中國醫(yī)院管理隊伍來源過于狹窄、職業(yè)化過低的矛盾將成為許多醫(yī)

21、院走向市場的一道屏障 公立醫(yī)療機構的管理體制和運行機制沒有根本的轉變，大多數(shù)公立機構缺乏自我約束和自我激勵機制，沒有成為獨立的事業(yè)法人，在醫(yī)療服務質量和服務態(tài)度方面不盡人意，群眾反映比較強烈 沒有建立以患者為中心的服務流程和意識內部管理缺乏效率，經(jīng)營成本居高不下，管理方法屬于傳統(tǒng)經(jīng)驗型和封閉型，經(jīng)營粗放,資料來源：衛(wèi)生部2000中國醫(yī)院院長高級論壇,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（五）,對經(jīng)營層缺乏有效的激勵和約束手段,國有醫(yī)院一直

22、被國家作為事業(yè)單位來管理，所以醫(yī)院管理層尤其是高管層的薪酬體系和企業(yè)的薪酬體系完全不同，造成對經(jīng)營層的薪酬激勵差在現(xiàn)有體制下，經(jīng)營層無法從經(jīng)營效益中獲取相應的物質收益，院長將醫(yī)院經(jīng)營好的動力主要來自于責任感和事業(yè)心上級主管部門對醫(yī)院經(jīng)營層缺乏科學有效的監(jiān)督機制，導致部分醫(yī)院管理混亂,醫(yī)護人員待遇不合理,由于國家對醫(yī)療服務收費的限制政策，在價值分配上降低了醫(yī)療人員的地位，導致醫(yī)療人員對工作缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性現(xiàn)有分配體制，難以

23、體現(xiàn)醫(yī)護人員對醫(yī)院效益的貢獻大小灰色收入成為部分醫(yī)護人員的重要經(jīng)濟來源,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（六）,醫(yī)院社會滿意度低,由于衛(wèi)生局既是衛(wèi)生事業(yè)的政府管理機構又是投資代表機構，使得眾多的醫(yī)療事故處理結果讓患者不滿，造成在每年的社會滿意度調查中，醫(yī)療機構都排名末尾醫(yī)療費用上漲過快，收費不合理，服務質量差另外，現(xiàn)有的分配體制也造成部分醫(yī)護人員背離職業(yè)精神，“收紅包，多開藥，多檢查”成為行業(yè)較為普遍的現(xiàn)象,資料來源：中國全科醫(yī)學200

24、2年11期、人民網(wǎng)（ www.people.com.cn ）,影響醫(yī)療服務滿意度評價的因素,江蘇省質量技術監(jiān)督局、省質量協(xié)會在該省13個省轄市的城市居民中，組織了14個服務行業(yè)的滿意度調查。調查結果顯示，醫(yī)療服務連續(xù)兩次名列江蘇城市居民“很不滿意”行列。,我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題（七）,我國目前有藥品生產企業(yè)，6300多家，批發(fā)企業(yè)16000多家，零售企業(yè)120000家 ，但大都規(guī)模小、重復建設多，具有"多、小、散、低、亂&

25、quot;的特點 同時，各省審批藥品目前很難克服地方保護主義和低水平的重復建設問題 藥品流通環(huán)節(jié)過多且不透明，秩序混亂，藥品零售價和醫(yī)院進價遠遠高于成本價格,從醫(yī)療行業(yè)的上游產業(yè)來看，藥品生產流通體制改革滯后，流通秩序混亂,資料來源：衛(wèi)生部,綜上所述，體制問題是目前制約醫(yī)院發(fā)展的根本因素,,,醫(yī)院收入結構不合理,經(jīng)營機制落后競爭意識淡薄,資源利用率逐年下滑,對經(jīng)營層缺乏有效激勵手段,總體資源不足和局部資源配置不平衡,醫(yī)護

26、人員社會滿意度低,醫(yī)護人員收入的不合理,醫(yī)療費用增長過快,體制是制約醫(yī)院發(fā)展的根本因素,藥品生產流通體制改革滯后，流通秩序混亂,醫(yī)院環(huán)境,行業(yè)環(huán)境,,行業(yè)基本概況及數(shù)據(jù)分析我國醫(yī)療行業(yè)目前存在的問題關于我國醫(yī)院改革的思考,我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀,導讀,國有醫(yī)院進行改革，可以首先從整合內部的資源出發(fā),國有醫(yī)院的體制改革,內部資源優(yōu)化,外部資源整合,充分利用現(xiàn)有政策，把握體制改革先機，實現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營模式，建立先入優(yōu)勢,產權優(yōu)化改革,樹

27、立服務理念,進行資本運作,建立激勵制度,整合業(yè)務流程,?,產權的優(yōu)化目前還受到國家政策方面的制約在內部資源的優(yōu)化方面，醫(yī)院可以重點關注從管理中獲取效益并降低成本外部資源的整合需要醫(yī)院發(fā)展到一定的水平以后，才能進行,上市,兼并收購,產權優(yōu)化改革可以采取以下幾個途徑,,股份制股份制有兩種基本形式，即股份有限公司和有限責任公司。具體的操作方式就是在原來國有醫(yī)院基礎上，通過資本聯(lián)合，吸納有實力的戰(zhàn)略投資者改制成為股份制醫(yī)院，股東以其出資額

28、享有股東的權利并承擔相應的責任，利潤按出資比例分配，醫(yī)院實行董事會領導下的院長負責制 MBO管理層（以院長為核心的高級管理人員）收購 職工持股就是由職工出資認購醫(yī)院的部分股份。實施職工持股經(jīng)營制可以解決長期以來經(jīng)營者及職工激勵不足的問題，調動醫(yī)院職工的積極性和創(chuàng)造性，增強醫(yī)院凝聚力，為醫(yī)院今后發(fā)展留住優(yōu)秀人才 資產轉讓資產轉讓方式就是在無法對醫(yī)院進行徹底改制的情況之下，將醫(yī)院的整體或者部分經(jīng)營性資產進行轉讓給個人或者醫(yī)

29、院托管機構，由受讓者進行經(jīng)營管理 醫(yī)院托管這種方式也就是通常說的“國有民營”的做法，這種方式主要用于在醫(yī)院改制的過程中面臨一些障礙的情況之下，采用的一種過渡性方式,優(yōu)化內部資源可以從建立以患者需求為導向的企業(yè)化經(jīng)營模式入手,從現(xiàn)狀來看，醫(yī)院集團成為部分醫(yī)院在發(fā)展方向上的一種考慮,醫(yī)院集團的經(jīng)營模式契約式　某種服務項目簽訂合同后按合同要求履行各方的職責，這種聯(lián)合形式較為松散，對各方的約束力不大托管式　某醫(yī)療機構與其他醫(yī)療機構簽

30、約，或入股于其他醫(yī)療機構，而得到部分或全部的管理權。合資式　各醫(yī)療機構合資經(jīng)營一個新的醫(yī)療機構，原機構則成為新的醫(yī)療機構的下屬連鎖機構，從而實行統(tǒng)一集中管理融合式　通過兼并收購行為形成新的醫(yī)療機構，這是最高級的合作形式，通過產權作紐帶將雙方融為一體,縱向聯(lián)合集團,橫向聯(lián)合集團,混合聯(lián)合集團,不同級別醫(yī)院根據(jù)醫(yī)療服務項目供應鏈進行互補聯(lián)合,,同級或類似醫(yī)院進行跨地區(qū)聯(lián)合,,以上兩種類型的聯(lián)合,,組建醫(yī)院集團的幾種形式,在美國，１９８５

31、年約有４０％的醫(yī)院屬于醫(yī)院集團。組建醫(yī)院集團有優(yōu)勢也有劣勢，醫(yī)院集團的效果還在探討中。,資料來源：INFOBANK數(shù)據(jù)庫,在醫(yī)院改革方面，鳳凰集團做了很好的嘗試,鳳凰醫(yī)院集團,吉林創(chuàng)傷醫(yī)院,無錫新區(qū)醫(yī)院,北京健宮醫(yī)院,大連新世紀醫(yī)院,深圳鳳凰醫(yī)院,獨資民營醫(yī)院，以創(chuàng)傷外科為主，經(jīng)過十幾年發(fā)展，現(xiàn)在是一家擁有建筑面積16000平方米、300多張病床、固定資產6000多萬元的二級甲等綜合性醫(yī)院，被衛(wèi)生部評為全國百佳醫(yī)院,中外合資股份制性質的

32、營利性醫(yī)院，由中方控股經(jīng)營。香港投資人投資30%，鳳凰醫(yī)院集團投資70%，由鳳凰醫(yī)院集團負責經(jīng)營管理，是目前鳳凰醫(yī)院集團中經(jīng)營收益最好的醫(yī)院,獨資買斷國有企業(yè)停辦的企業(yè)醫(yī)院，借“殼”進入醫(yī)療市場。1998年8月1日由鳳凰醫(yī)院集團投資2100萬元人民幣按合法程序獨資買斷，兼并大連鋼鐵集團公司職工醫(yī)院，以大連新世紀醫(yī)院的名字正式對社會開診,采用資產重組改制的方式，進入國有企業(yè)醫(yī)院成為股東，控股經(jīng)營醫(yī)院。鳳凰醫(yī)院集團通過招投標，參與醫(yī)院股份制

33、改造，投資6000萬元占66%股份，控股經(jīng)營了這所有3.2萬平方米、457張床、資產1億元以上的二級甲等醫(yī)院。成為北京最大的一家營利性醫(yī)院。同時被北京醫(yī)保中心指定為醫(yī)保定點醫(yī)院,采用委托經(jīng)營的方式，接受國有醫(yī)院產權人的委托，托管經(jīng)營國有醫(yī)院，待國有醫(yī)院改革政策進一步明確后，最終以國有資產退出，醫(yī)院由委托經(jīng)營方收購，完成醫(yī)院的投資改制。無錫新區(qū)醫(yī)院是由政府投資興辦一所二級甲等綜合醫(yī)院。無錫市政府與鳳凰醫(yī)院集團在2001年1月簽訂了&quo

34、t;全權委托經(jīng)營管理"的協(xié)議,北京菲尼克斯醫(yī)院管理公司,加拿大鳳凰醫(yī)院管理公司,資料來源：鳳凰集團網(wǎng)站（www.phg.com.cn）,從醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀來看，我們可以得出以下結論,醫(yī)療行業(yè)發(fā)展空間巨大現(xiàn)有的醫(yī)療市場競爭日益激烈，不斷涌入的競爭者對現(xiàn)有市場格局將造成重大沖擊國家對原有“以藥養(yǎng)醫(yī)”制度的改革將對現(xiàn)有醫(yī)院經(jīng)營的模式產生深遠的影響，降低藥品收入，提高醫(yī)療服務收入將成為未來醫(yī)院盈利的主要方向我國人口增長和老齡化趨勢，

35、需要醫(yī)療行業(yè)的服務由以前的治療向預防和康復方向轉變，對醫(yī)療行業(yè)的服務提出了更高的要求疾病譜的變化對醫(yī)療機構提出了“持續(xù)服務”的要求，也就是對于日益增多的慢性病患者要提供一種持續(xù)的維護性的醫(yī)療服務目前我國國有醫(yī)院進行改革能最快見到成效的，是在醫(yī)院的內部資源整合方面進行，通過企業(yè)化經(jīng)營模式管理醫(yī)院，可以實現(xiàn)內部資源的最優(yōu)化配置，通過內部科學合理機制的建立來最大限度地解決不合理體制帶來的負面影響,,導讀,我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀某某省省及某某市

36、醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢先進模式研究,某某省省及某某市醫(yī)療行業(yè)概況,行業(yè)規(guī)模2002年，某某省省醫(yī)療行業(yè)規(guī)模達到97.8億，其中門診規(guī)模為41.3億元，住院規(guī)模為56.5億元醫(yī)療機構數(shù)量：截至2002年底，某某省省共有10192家醫(yī)療機構，其中醫(yī)院共有584家；執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師87115人，注冊護士65153人；共有病床131153張，其中醫(yī)院和衛(wèi)生院有病床122905張資源利用狀況2002年某某省省病床使用率為65.

37、7%，略高于全國平均水平64.6%；2002年某某省省非營利性醫(yī)院診療人次達到4145.1萬次，住院人數(shù)達到157萬人；平均住院日為10.2天，低于全國平均水平11.1天初級、中級醫(yī)療資源巨大浪費，某某省省內各地市均只有1～2家醫(yī)院處于飽和運轉的狀態(tài)，其余作為市場補充的醫(yī)療機構資源浪費嚴重高級醫(yī)療資源不足，包括某某市在內，某某省各地處于第一集團的醫(yī)院都面臨病源過多，醫(yī)院設備、人員供不應求的情況；例如某某市的同濟、協(xié)和、省人民醫(yī)院等,

38、資料來源：通過衛(wèi)生部數(shù)據(jù)推算、 2002年統(tǒng)計年鑒,某某省省衛(wèi)生人力資源狀況,某某省省衛(wèi)生人力資源呈增長趨勢：每千人口醫(yī)師數(shù)為1.46，處在全國平均水平(1.47)；每千人口護士數(shù)為1.09，超過全國平均水平（1.00）衛(wèi)生人力資源結構分布趨向合理，但就整體而言，總體素質偏低某某省省醫(yī)護比為1：0.75，遠超過全國平均水平1：0.68，但是遠未達到發(fā)達國家水平，同新加坡相比，差距接近6倍某某省省衛(wèi)生人力資源區(qū)域分布特點明顯高學

39、歷、高層次的衛(wèi)生技術人員主要分布在醫(yī)學院校及附屬醫(yī)院；其他中小醫(yī)院缺少學科帶頭人和高學歷醫(yī)技人才,資料來源：1996-2000某某省衛(wèi)生統(tǒng)計,某某省省同樣也面臨人口老齡化對醫(yī)療服務提出的挑戰(zhàn),1981年某某省人口的死亡率為7.76‰，1990年為6.90‰，1997年為6.69‰，呈下降趨勢1990年某某省總人口平均預期壽命為67.85歲，比1981年的65.66歲提高2.29歲；女性人口壽命增長速度快于男性。總人口平均預期壽命平均每

40、年提高0.25歲隨著某某市人群死亡率的下降，以及平均期望壽命的延長，提高了市民患慢性病的可能隨著人口構成的變化，中、老年人口相對比重和絕對數(shù)持續(xù)增長，使容易患慢性病的人群大幅度增加；隨著傳染病發(fā)病率和死亡率的進一步下降，慢性病的相對比重上升,資料來源：INFOBANK數(shù)據(jù)庫,而某某市疾病譜的變化不僅提高了醫(yī)療費用的支出，還對醫(yī)療質量提出了更高的要求,在某某市，以心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等為代表的慢性非傳染性疾?。ê喎Q：慢性?。┮呀?jīng)

41、成為嚴重威脅我市人民健康的重要公共衛(wèi)生問題，并成為醫(yī)療費用過度上漲的重要因素某某市市慢性病患病率已達到40%，由其引起的死亡則由1980年的24.30％，升至目前的86.8％：某某市平均每月約有3000人死于慢性?。唤某沙赡耆嘶加胁煌潭鹊穆圆÷圆∷劳鲎V已達到發(fā)達國家水平，某某市疾病譜數(shù)十年間已向慢性病轉移今后幾年，慢性病的發(fā)病率將繼續(xù)上升。隨著人口構成的變化，中、老年人口相對比重和絕對數(shù)持續(xù)增長，使容易患慢性病的人群大幅度

42、增加；隨著傳染病發(fā)病率和死亡率的進一步下降，慢性病的相對比重上升,資料來源：www.cnhan.com,某某市醫(yī)療市場格局（一）,基本格局：醫(yī)院集中度較高，總體供給大于需求大型綜合醫(yī)院遙遙領先，其余醫(yī)院水平參差不齊大型綜合醫(yī)院資源供不應求，中小醫(yī)院總體資源過剩具體描述：某某市共有2家部屬醫(yī)院，10余家省屬、市屬醫(yī)院，還有大型廠礦的職工醫(yī)院，更多的是社區(qū)醫(yī)院和私人診所， 其中三甲醫(yī)院就有8所，資源集中度較高，供給大于需求同濟、

43、協(xié)和兩家醫(yī)院資源總計占了某某市醫(yī)療資源的60％以上，但是仍然供給不足，主要原因是：一是病人的資源分配不均二是醫(yī)院的管理不同三是醫(yī)院的品牌效應四是醫(yī)院的技術和設備不同,資料來源：外部訪談,某某市醫(yī)療市場格局（二）,具體描述：中小醫(yī)院集中全院的力量打造某一?？疲c同濟、協(xié)和競爭 部分中小醫(yī)院突出一項?？苾?yōu)勢，在專業(yè)上吸引病源部分中小醫(yī)院走社區(qū)化道路，穩(wěn)定病源民營醫(yī)院在機制方面更加靈活，競爭方式多變私人診所主要是在技術含量不

44、高的領域占據(jù)部分市場，但是民眾的可信度較低競爭的主要方式主要以品牌的競爭為主，品牌以醫(yī)療質量為支持；同濟、協(xié)和的百年招牌已經(jīng)體現(xiàn)優(yōu)勢，中小醫(yī)院正以?？铺厣蛟熳约旱钠放破浯芜M行價格競爭，各種價格優(yōu)惠措施層出不窮：免費掛號、協(xié)議手術費、單項醫(yī)療服務價格封頂?shù)鹊?，低價可以保證醫(yī)院的生存，但不利于醫(yī)院的發(fā)展民營醫(yī)院在服務上更加優(yōu)于國營醫(yī)院，在病人就診流程中真正體現(xiàn)了“以病人為中心”,,華新醫(yī)院在某某市醫(yī)療市場的地位分析,醫(yī)療質量優(yōu)勢,

45、服務質量優(yōu)勢,強,弱,強,,,同濟,協(xié)和,,人民,,亞心,,長航,,,,,華新,,,,,,總結,某某省省醫(yī)療行業(yè)與全國醫(yī)療市場一樣，某某省省醫(yī)療市場也存在潛在的利潤空間醫(yī)療資源方面，初級、中級醫(yī)療資源存在巨大浪費，某某省省內各地市均只有1～2家醫(yī)院處于飽和運轉的狀態(tài)，其余作為市場補充的醫(yī)療機構資源浪費嚴重；高級醫(yī)療資源不足，包括某某市在內，某某省各地處于第一集團的醫(yī)院都面臨病源過多，醫(yī)院設備、人員供不應求的情況醫(yī)療費用方面，病患醫(yī)療

46、費用持續(xù)增長，但是漲幅降低，同時藥費比重也在降低；民營醫(yī)院和部分國有醫(yī)院開始提供高收費的增值服務，醫(yī)療費用正在試探走向市場化由于收入的增加，以及老齡化趨勢明顯，要求醫(yī)療行業(yè)從傳統(tǒng)的治療性服務向預防、康復性服務轉變某某省省和某某市的疾病譜發(fā)生改變，慢性病死亡譜已達到發(fā)達國家水平，某某市疾病譜數(shù)十年間已向慢性病轉移，今后幾年，隨著傳染病發(fā)病率和死亡率的進一步下降，慢性病的相對比重上升某某市醫(yī)療市場格局是整個某某省省的縮影，大型綜合醫(yī)院

47、繼續(xù)在市場前端領跑，中小型醫(yī)院打造?？铺厣蛱峁﹥r格優(yōu)勢，與大醫(yī)院展開競爭部分民營醫(yī)院一定程度上取得了成功,,導讀,我國醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀某某省省及某某市醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢先進模式研究,行業(yè)發(fā)展趨勢,國家政策驅動行業(yè)發(fā)展的五力分析WTO給我們帶來的影響醫(yī)院發(fā)展的主要趨勢特征關鍵成功因素分析,國家政策對行業(yè)發(fā)展趨勢的影響,國家正在大力推進醫(yī)療保險、藥品流通領域和醫(yī)療體制的改革，目標是要實現(xiàn)低廉的收費、優(yōu)質的服務 “改

48、革要引進競爭機制。一方面建立醫(yī)院和醫(yī)院之間的競爭機制，這是通過定點醫(yī)療機構的選擇來建立的；另一方面，要打破醫(yī)院藥房對于處方藥的壟斷，建立醫(yī)院藥房和社會藥店之間的競爭機制，可以通過建立定點藥店，患者憑處方，可以到醫(yī)院藥房也可以到社會藥店去購買藥品，進一步的改革還要把醫(yī)院藥房變成一個獨立經(jīng)營、自負營虧的藥品零售藥店；第三，在醫(yī)院內部建立競爭機制，進行醫(yī)院人事分配制度的改革，實行病人選醫(yī)生、競爭上崗等措施。”“采取多種形式辦醫(yī)，滿足不同層次

49、的需要。包含兩方面的內容：一個是要對醫(yī)療機構進行新的分類管理，就是按照國際通行的營利和非營利來區(qū)分。對于營利性的醫(yī)療機構，要投資、要有收益、要照章納稅；對于非營利性的醫(yī)療機構，要有一定的財政和稅收的優(yōu)惠條件，對于政府辦的，財政還要給予相應的補貼。特別是公立的非營利性的醫(yī)療機構要承擔國家交辦的公共衛(wèi)生工作，另外還要承擔國家的基本醫(yī)療保險服務。營利性的醫(yī)療機構可以放開搞一些超過基本醫(yī)療保險服務標準和基本報銷目錄以外的服務?！薄搬t(yī)院藥房的收

50、入除去成本后，結余全部上繳上級衛(wèi)生主管部門，納入財政專戶管理，任何人不得挪用。一部分用于返還醫(yī)院的不足，不是根據(jù)上繳得多就返還的多，而是根據(jù)綜合考核指標來返還，同時根據(jù)情況也可對公共保健及婦幼衛(wèi)生方面做一些調濟。三個補償機制把藥的補償機制拿走了，就要加大財政補助和提高醫(yī)療服務的價格。要以醫(yī)療機構分類管理為基礎，確定財政的補助范圍，完善財政的補助方式?！薄皩τ卺t(yī)療機構收入實行總量控制，結構調整，在總量控制的范圍內，綜合考慮醫(yī)療成本和財政

51、補助的因素，調整不合理的醫(yī)療收費價格。”,資料來源：2000中國醫(yī)院院長高級論壇,,行業(yè)的五種力量分析,潛在進入者,供方,買方,替代品,產業(yè)競爭對手現(xiàn)有醫(yī)院間的競爭,新進入者的威脅,買方的談判實力,供方的談判實力,替代品的威脅,,競爭力量 對收入的威脅（03） 對收入的威脅（06年）醫(yī)院內部的競爭 低 高潛在進入者 高 中

52、等替代品 低 低供應商的力量 較高 中等購買者的力量 低 較高,在未來三年的發(fā)展中，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院之間的競爭加劇將成為影響行業(yè)發(fā)展的主要因素目前面臨的潛在進入者在經(jīng)過市場的三年整合后，競爭力會下降病患在選擇醫(yī)院、醫(yī)生方面有更大的便利,某某市由于地區(qū)醫(yī)療資源分布的特殊性，導致醫(yī)療市場競爭

53、非常激烈,總體來看，目前我國中小城市醫(yī)院市場競爭程度一般，但大城市醫(yī)院市場競爭激烈非營利性醫(yī)院的醫(yī)療收費受到國家的限制我國的醫(yī)療行業(yè)整體上市場化程度不高，競爭不充分醫(yī)院和患者之間信息嚴重不對稱體制和觀念落后，多數(shù)醫(yī)院缺乏發(fā)展壓力,某某市地區(qū)醫(yī)院市場競爭非常激烈某某市的醫(yī)院集中度較高，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2001年某某市地區(qū)有64家醫(yī)院，其中三甲醫(yī)院就有8所，供需比例嚴重失衡民營資本的介入，對現(xiàn)在的公立醫(yī)院形成了一定的壓力醫(yī)療資

54、源分布極不平衡，同濟、協(xié)和兩家醫(yī)院資源占某某市醫(yī)療資源的60％以上，中小醫(yī)院舉步維艱,某某市地區(qū)醫(yī)院市場的競爭格局出現(xiàn)分化同濟協(xié)和醫(yī)院之間在品牌和醫(yī)療質量方面展開競爭第二集團以服務質量和?？铺厣珵榍腥朦c打造競爭優(yōu)勢，質量競爭剛剛起步中小醫(yī)院都向?？品较虬l(fā)展，由于中小醫(yī)院眾多，和大醫(yī)院在各個?？品矫娑奸_展了競爭,每千人口床位人員數(shù),資料來源：衛(wèi)生部、2001某某市衛(wèi)生年鑒、國家統(tǒng)計局網(wǎng)站（http://www.stats.gov.c

55、n/）,醫(yī)院之間的競爭將主要集中在價格和質量方面，質量又包括了醫(yī)療質量和服務質量,價格和質量競爭導致總體競爭加劇醫(yī)療保險中心和商業(yè)保險公司對醫(yī)療費用的控制將會加強我國的社保制度是只滿足基本醫(yī)療需要，比發(fā)達國家支出比例低，所以自費用藥支出部分有相當比例，這部分的消費人群是價格的敏感者能提供高質量高收費的服務醫(yī)院增多部分國有醫(yī)院轉制之后加強競爭能力?？漆t(yī)院不斷提高，具備參與與綜合性大醫(yī)院競爭的能力醫(yī)院的對策醫(yī)院將會明確自身的

56、市場定位，進入細分市場提高服務質量以提高收入，完善業(yè)務和管理流程以降低成本許多醫(yī)院會建立聯(lián)盟，形成互相支援體系，橫向一體化有些醫(yī)院在收購兼并后，向醫(yī)療集團發(fā)展,同時，渠道方面的競爭將成為一個重要因素,醫(yī)院與患者的營銷渠道將會出現(xiàn)較大的變化由于醫(yī)療技術提高和品牌提升是長期工作，所以各醫(yī)院對營銷渠道的爭奪將會十分劇烈這是在全國和某某省省，包括某某市各醫(yī)院都面臨的相同情形,病　　人,,醫(yī)療保險機構,各類衛(wèi)生機構,其他機構,商業(yè)保險公

57、司,醫(yī)　　院,直接就診,,合作醫(yī)療單位,在未來幾年，潛在的進入者將大量涌入醫(yī)療行業(yè),未來幾年將會有大量的市場進入者，原因是目前中國城市醫(yī)院市場有潛在的利潤空間，市場需求仍很旺盛目前資本市場已經(jīng)有至少200億人民幣準備投入醫(yī)療市場，大鵬、德隆、聯(lián)想至少已分別準備了不少于４．５億（人民幣）、１０億（人民幣）及１億（美元）的資金投向醫(yī)療市場2003年對國外醫(yī)療服務進入放開期許多醫(yī)院將會采用新建醫(yī)院的方式擴張中國市場整體上有９５％到

58、９８％的醫(yī)院屬于國營的非盈利醫(yī)院，以“為民眾提供福利”為經(jīng)營方針，還存在許多讓民營醫(yī)院發(fā)展的空間，民營醫(yī)院將會大量進入存在的結構性壁壘醫(yī)療服務行業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，一個綜合性醫(yī)院的建立需要巨額資金同時醫(yī)院又是技術密集型，高素質的醫(yī)護人員相對缺乏也是壁壘之一同時熟悉資本運作和醫(yī)院管理的人才缺乏,資料來源：衛(wèi)生部、ISI數(shù)據(jù)庫,中外資本的擁有者用行動表示了對中國醫(yī)療行業(yè)的一致看好,湖南目前已有３家外資醫(yī)院在申報中，分別是中德合資

59、的富雅醫(yī)院、中美合資的湘雅眼科醫(yī)院和中新合資的湖南旺旺醫(yī)院。其中富雅醫(yī)院為大型綜合醫(yī)院且已得到國家衛(wèi)生部的批準,,新加坡旺旺食品公司等,山東萬杰醫(yī)院集團,1992年成立，是目前中國唯一的醫(yī)院概念股，占“萬杰高科”總資產的15.85%，占總利潤的40%；目前已在北京、西安、青島投資建立三家醫(yī)院，未來幾年將主要運用兼并收購的方式在國內擴張，目標是建成中國最大的醫(yī)院連鎖企業(yè)?！霸诮窈?年非常時期，建立4個大型醫(yī)療中心，管理上十家醫(yī)院，在

60、越南、俄羅斯、東南亞等地完全克隆中國萬杰醫(yī)院，運用國際上先進管理模式，打造萬杰真正國際化的醫(yī)療王國?！?–孫啟銀,上海博愛醫(yī)院,前身是輕工局下屬職工醫(yī)院，1999年９月，這家瀕臨倒閉的職工醫(yī)院以２０００萬元將整體產權轉讓給了上海晟新實業(yè)公司和整形外科專家彭少成博士，博愛剛接盤時，醫(yī)院一個月營業(yè)額只有十幾萬，全年收入只有２００多萬元。今年收入即將達到３０００萬元，月收入上升到３００多萬元 。博愛醫(yī)院計劃“要在幾年內開５０家博愛醫(yī)院”，投

61、資額達１億元人民幣的寧波博愛醫(yī)院已經(jīng)在籌備當中,北京同仁堂、浙江廣廈、三九藥業(yè)等集團紛紛進入醫(yī)療服務市場,資料來源：INFOBANK數(shù)據(jù)庫、ISI數(shù)據(jù)庫,供應商的力量相對薄弱，在未來很長一段時間內還將保持弱勢的狀態(tài),醫(yī)院的供應商主要包括醫(yī)護人員、醫(yī)療設備公司和藥品公司，他們的談判力量是中等的某某省省醫(yī)學院眾多，每年畢業(yè)人數(shù)超過省內醫(yī)院需求目前中國醫(yī)院的藥品采購由于體制原因，價格虛高。這在今后幾年將會有很大改變,,談判能力,醫(yī)護人員,

62、護理人員,弱,主治醫(yī)生,一般,主任醫(yī)生,強,知名專家,很強,醫(yī)療設備,常用設備,弱,復雜設備,壟斷產品,強,非壟斷產品,較強,藥品公司,壟斷產品,強,非壟斷產品,弱,醫(yī)院供應商細分項目,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,購買者的力量將逐漸加強，而替代品在很長一段時間內對醫(yī)療行業(yè)不會產生較大的影響,購買者包括病人、醫(yī)療保險中心和商業(yè)保險公司，他們的力量不斷增強醫(yī)療保險中心的覆蓋人群將會大幅增加，醫(yī)院的收費將會

63、根據(jù)醫(yī)療改革進行調整，醫(yī)療保險制度對自費藥和公費藥的劃分十分嚴格，對醫(yī)療費用的額度有相應的具體規(guī)定商業(yè)保險公司是基本醫(yī)療保險的補充，覆蓋人群也將會大幅增加國外的保險公司在選擇醫(yī)院，控制醫(yī)療費用方面有豐富的經(jīng)驗。隨著國外保險公司的進入，保險公司的談判能力將會大大增強未能參保的低收入人群是價格的敏感者醫(yī)院的對策醫(yī)院利用差異化服務，將服務和收費分類，以及明確定位增加營銷的手段和力度，突出品牌和特色,由于醫(yī)療服務的特殊性，替代品的競

64、爭力量非常小，在非常長的一段時間內不會對醫(yī)院提供的服務造成影響,,WTO的進入給我們帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了機遇,,我國目前的醫(yī)療市場還處在形成發(fā)展期，將成為一個最有發(fā)展?jié)摿涂臻g的市場,,,,,,,產業(yè)是否進入成長期的標志：是有無能夠互相協(xié)作，相互補充，配套服務的企業(yè)（醫(yī)院）群體出現(xiàn)，產業(yè)骨干企業(yè)（醫(yī)院）是否建成，結合醫(yī)療產業(yè)來理解，就是醫(yī)療產業(yè)集團的出現(xiàn)并發(fā)揮骨干作用，以帶動整個醫(yī)療產業(yè)的成長成熟,,成長期,成熟期,衰退期（穩(wěn)定期）,形

65、成期,,以國家出臺醫(yī)療機構分類管理制度為標志，中國大陸醫(yī)療產業(yè)已進入形成期，向成長擴張期發(fā)展過渡 ，在產業(yè)成長期將有大批投資者涌入，使產業(yè)規(guī)模迅速膨脹，呈加速增長趨勢。,我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢將出現(xiàn)一些重要變革,中國的醫(yī)療行業(yè)將進入一個高速增長期，醫(yī)療行業(yè)內的競爭將會異常激烈 醫(yī)院高管層出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人，董事會管理下的總經(jīng)理負責制會出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中醫(yī)療行業(yè)將出現(xiàn)衛(wèi)生機構倒閉現(xiàn)象 爭奪出色衛(wèi)生技術人員的競爭趨向白熱化 醫(yī)院服務將向酒

66、店式服務靠攏 預約服務將成一種競爭方式 醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)培訓將盛行 醫(yī)療保險和健康保險的介入將縮短病人平均住院日 醫(yī)院將盯住住院前和出院后潛在醫(yī)療人群，延伸視點，進行多元化醫(yī)療服務,隨之而來的是醫(yī)院發(fā)展也將出現(xiàn)變化,分工精細與多種綜合的新型醫(yī)療技術結構日益形成,隨著現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)院的專科分科越來越細 。病人的差異性在客觀上要求醫(yī)院要構建新型的醫(yī)療技術結構，即在高度專業(yè)化的基礎上趨向整體化，實行多種綜合，加強橫向聯(lián)系，建立各種診

67、治中心，如癌癥治療中心，心血管疾病治療中心，器官移植中心等,培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學技術的專業(yè)隊伍,醫(yī)院要統(tǒng)籌安排、合理規(guī)劃、注重醫(yī)護人員的基本功訓練與專業(yè)訓練，一般培養(yǎng)與重點培養(yǎng)，當前需要與長遠需要三結合的原則。培養(yǎng)一支具備開拓型、智力型的科技隊伍,在硬件方面，正朝著設備先進、環(huán)境美化的方向前進；管理方面，也逐步科學化、系統(tǒng)化、信息化,目前醫(yī)療設備普遍質量高、更新快，并正向精密化、細微化、高效化、無創(chuàng)傷方向發(fā)展 現(xiàn)代醫(yī)院對內外環(huán)境的要求

68、是醫(yī)院園林化，病房家庭化 ；在醫(yī)院建筑上，大多采取集中式高層建筑，建筑標準高，普遍使用自動門、室內空調、無線傳呼系統(tǒng)、無菌氣流手術間等,醫(yī)療設備先進、醫(yī)院環(huán)境美化,醫(yī)院管理科學化、系統(tǒng)化、信息化,醫(yī)院管理在強調醫(yī)院整體功能基礎上，達到醫(yī)院的整體功能與系統(tǒng)層次的優(yōu)化組合，以提高工作效率與效能，并建立信息系統(tǒng)，及時準確地收集分析處理各種信息，保持醫(yī)院內外環(huán)境信息的暢通,醫(yī)院的社會化程度越來越高，逐漸從醫(yī)療型向醫(yī)療、預防、保健型轉化,醫(yī)院從醫(yī)