確保QMS有效性的培訓模式探討.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、國際標準化組織(ISO)自1987年發(fā)布ISO9000系列質量管理體系標準以來，ISO9000標準在世界范圍內得到迅速應用，同時，ISO9000質量管理體系(QualityManagementSystem，簡稱為QMS)有效性的問題也得到企業(yè)及專家學者的關注，如何建立確保QMS有效性的培訓模式是本文研究的內容。 本文首先討論了ISO9000質量管理體系在世界各國的認證發(fā)展情況，對影響質量管理體系有效性的因素進行了分析，筆者認為培

2、訓教育是影響質量管理體系有效性的關鍵因素，并從理論和實證方面進行了闡述。 其次，筆者從認證企業(yè)的角度，運用ISO10015質量管理培訓指南，在企業(yè)質量管理體系建立的過程中，就培訓需求的確定、設計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結果以及培訓過程的監(jiān)視和改進進行了說明。重點放在QMS各階段培訓方案的設計上。 最后，為了確保培訓工作的制度化，從質量文化的建設、培訓專職機構的建立、培訓激勵機制的建立和執(zhí)行、學習型組織的建立方面提出

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