常熟夢蘭物業(yè)管理有限公司應聘報名表_第1頁
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文檔簡介

1、1常熟市機關作風效能建設簡報2016年第9期(總第137期)(便民服務中心專刊)常熟市機關作風效能建設領導小組辦公室2016年8月15日7月份運行情況通報一、運行概況一、運行概況1.熱線受理、辦理情況:本月,12345熱線共接受呼入82304件(電話81428件,網站22件,“寒山聞鐘”論壇786件,省政風熱線15件,其他53件),17月累計接受呼入505747件,比去年同期增長41.56%。本月以工單方式受理市民群眾投訴、舉報、建議、

2、咨詢、求助等問題79276件,向聯動單位派發(fā)任務單10692件,及時簽收率99.75%,及時辦理率99.41%,群眾滿意率98.66%。熱線任務單及時簽收率、及時辦理率比較高的聯動單位主要有:城管局、住建局、城管局、住建局、環(huán)保局、交通運保局、交通運輸局、碧溪新區(qū)、古里局、碧溪新區(qū)、古里鎮(zhèn)、35.“寒山聞鐘”論壇辦理情況:本月受理786件。及時簽收率、辦結率均為100%。6.市政風行風熱線辦理情況:本月上線單位2家,受理咨詢投訴總件數2

3、2件,回復、辦結率均為100%。7.省政風熱線辦理情況:本月接處省政風熱線網絡平臺簽轉件15件,及時簽收率和及時辦理率均為100%。二、二、數字城管工作存在的問題1.《江蘇省數字化城市管理系統管理辦法(試行)》對系統運行評估工作作如下考核要求:各聯動部門處置率不低于90%,按期處置率不低于85%,返工率不高于5%,延期率和緩辦率總量不高于3%。對照《管理辦法(試行)》,目前常熟市數字化城市管理系統城區(qū)聯動部門實際處辦情況如下:①處置率低

4、于90%的部門:電信局、移動公司、供電公司、便民公共自行車服務有限公司占城區(qū)所有聯動部門數量的15.63%;其中供電公司處置率8.57%,移動公司處置率38.18%;②按期處置率低于85%的部門:公安局、電信局、移動公司、供電公司、便民公共自行車服務有限公司、江蘇有線網絡發(fā)展有限責任公司常熟分公司、城投公司占城區(qū)所有聯動部門數量的21.88%;其中移動公司按期處置率1.82%,供電公司按期處置率5.71%,便民公共自行車服務有限公司按期

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