護(hù)理三級質(zhì)控實(shí)施方案

1、護(hù)理三級質(zhì)控實(shí)施方案護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院護(hù)理管理的主題，也是護(hù)理管理重要的職能之一，護(hù)理質(zhì)量直接反映護(hù)理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵，護(hù)理質(zhì)量的高低不僅取決于護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量，還取決于護(hù)理管理方法的優(yōu)劣及護(hù)理管理水平的高低，為提高醫(yī)院護(hù)理管理水平，保證護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全，因此，經(jīng)護(hù)理管理委員會通過，制訂醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)控實(shí)施方案。一、護(hù)理質(zhì)控組織及管理形式：1、個人質(zhì)量護(hù)理：全體護(hù)士是護(hù)理質(zhì)量的操作者，是自我管理責(zé)任人

2、，必須樹立正確的質(zhì)量管理理念，明確個人崗位職責(zé)，確保護(hù)理質(zhì)量是整體質(zhì)量基礎(chǔ)。主要職責(zé)：按照醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守護(hù)理常規(guī)和操作流程，按護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好自我管理，自查、自糾，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)工作符合質(zhì)量要求。2、各科成立護(hù)理質(zhì)控組：由護(hù)士長任組長，科內(nèi)主管護(hù)師或護(hù)師以上為成員的質(zhì)控護(hù)士組成（35人）主要職責(zé)：根據(jù)護(hù)理管理總體要求，結(jié)合本科實(shí)際，制定切實(shí)可行的病區(qū)管理制度，措施，，工作指引，對本科的護(hù)理

3、質(zhì)量進(jìn)行自查，并做好日常檢查和全面質(zhì)量管理，每次質(zhì)量督查有分析記錄，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，改進(jìn)護(hù)理流程，每月匯總在護(hù)士長手冊上交護(hù)理部3、成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)控組：由護(hù)理部主任及各?？谱o(hù)理質(zhì)控成員擔(dān)任，由主管護(hù)理工作的副院長任組長，護(hù)理部主任任副組長。四、質(zhì)控方法：構(gòu)建三級質(zhì)控體系，明確各級質(zhì)控的職責(zé)，按照護(hù)士分層級使用原則，各科室護(hù)士分為高級責(zé)任護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士三個層級1、一級質(zhì)控：各責(zé)任護(hù)士自我檢查各項(xiàng)護(hù)理工作制度，各種治療

4、、護(hù)理的執(zhí)行情況以及病人的護(hù)理效果。2、二級質(zhì)控：護(hù)理組長每班定時按需巡視病房，檢查同組下級護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時反饋當(dāng)事人，及時指出不足及指導(dǎo)加以改正。護(hù)士長每天深入臨床一線，隨時聽取患者的意見反饋，隨時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，不定期抽查護(hù)理過程的各個環(huán)節(jié)，每月定期對各專項(xiàng)小組的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo)，科室每月進(jìn)行質(zhì)量分析，隨時修正科室護(hù)理流程，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn).3、三級質(zhì)控：（1）、過程質(zhì)控：護(hù)理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理（

5、護(hù)理安全、服務(wù)品質(zhì)）小組、護(hù)理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護(hù)理小組、靜脈輸液小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進(jìn)行不定期、有重點(diǎn)的過程專項(xiàng)督導(dǎo)，有督導(dǎo)記錄，對存在問題及時告知護(hù)士長及反饋?zhàn)o(hù)理部，組長每季度總結(jié)存在問題。(2)、護(hù)理部專項(xiàng)督查：每季度護(hù)理部根椐實(shí)際情況，固定與隨機(jī)結(jié)合，安排各小組對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)督查，每季度組織系統(tǒng)病歷文書點(diǎn)評、每季度進(jìn)行技術(shù)操作考核。(3)、護(hù)士長夜查房