心系千家萬(wàn)戶 情留萬(wàn)家燈火

1、1心系千家萬(wàn)心系千家萬(wàn)戶情留萬(wàn)家燈火情留萬(wàn)家燈火記憨厚樸實(shí)的金塔電力員工楊生拉開(kāi)他的抽屈引入眼簾的是一摞子的榮譽(yù)證書(shū)和規(guī)制整齊的用戶感謝信，一幅幅真實(shí)的畫面，一個(gè)個(gè)感人的故事，還有他一次次在黑夜里穿梭的身影在我的眼前逐漸清晰了起來(lái)。他叫楊生，是金塔電力局城區(qū)供電所一名普通的員工，很早的時(shí)候楊生的名字就被金塔縣城的居民所熟悉了，每當(dāng)聽(tīng)到誰(shuí)家沒(méi)電了或家里的電出現(xiàn)問(wèn)題了，總會(huì)有人說(shuō)：“打電話找楊生，我有他的電話號(hào)碼”，當(dāng)時(shí)我還很納悶，楊生到底

2、是個(gè)什么樣的人呀，為什么那么多人知道他，后來(lái)我很幸運(yùn)的成了一名電力員工，才知道，楊生不僅電工技術(shù)是城區(qū)所里最好的，服務(wù)也是一流的，年年都被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，因而他不僅在電力局是大家學(xué)習(xí)的榜樣，在金塔縣城居民區(qū)里也是小有名氣。一個(gè)炎熱的下午，新華小區(qū)的居民們正在抱怨：“大熱的天怎么會(huì)突然沒(méi)電呢，冰箱里的東西壞了怎么辦，空調(diào)沒(méi)法用熱死了?！苯拥诫娫挆钌鷰е男〗M成員迅速趕到，經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)是主線斷了，要鉆進(jìn)地溝里去接線，地溝

3、里全是又臟又臭的污水，又是大熱的天讓人怎么受得了呀，看到隊(duì)友們遲疑的眼神，楊生毫不猶豫的鉆進(jìn)了地溝里，地溝里發(fā)出的惡臭加上悶熱的天氣讓他快喘不上氣來(lái)，但他并沒(méi)有退卻，顯得是那樣的專注，動(dòng)作是那樣的嫻熟，3個(gè)小時(shí)后，線接上了，在地溝里整整呆了3個(gè)小時(shí)的他終于吸到了清新的空氣，他會(huì)心的笑了，3的事，我已經(jīng)習(xí)慣了”。他的徒弟有點(diǎn)抱怨的說(shuō)：“他總是延伸服務(wù)，不管是不是我們服務(wù)范圍內(nèi)的事他都管，害得我們也跟著受累”，但他卻很認(rèn)真的說(shuō)：“我們就是為

4、用戶服務(wù)的哪有什么范圍，只要用戶需要就是我們的工作范圍”。無(wú)數(shù)個(gè)黑夜他都是被一個(gè)個(gè)電話從家的這頭叫到了那頭，而每次都是看到萬(wàn)家燈火通明時(shí)，他才安心的回家，你問(wèn)他累嗎？他說(shuō)：“有時(shí)候也累，但我累一點(diǎn)讓更多的人感到快樂(lè)感到舒服也是值得的”。不論是上班還是下班，節(jié)假日還是星期天，客戶只要一個(gè)電話，無(wú)論道有多遠(yuǎn)，他都會(huì)在最短的時(shí)間里趕到現(xiàn)場(chǎng)，他就像一個(gè)光明的使者，隨時(shí)傳遞著溫暖和光芒?？粗降軅円粋€(gè)個(gè)都成了業(yè)務(wù)骨干行業(yè)標(biāo)兵，楊生的心里開(kāi)始有些不

5、安，自己文化程度低，對(duì)電腦一竅不通，可不能讓徒弟們小瞧了他，于是他只要一有時(shí)間就馬上找人教他學(xué)習(xí)電腦，現(xiàn)在他已經(jīng)學(xué)會(huì)了打字、制表、發(fā)郵件等一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作，他還經(jīng)常把工作中遇到的特殊問(wèn)題及解決的辦法整理下來(lái)作為經(jīng)驗(yàn)交流在金塔電力簡(jiǎn)報(bào)上刊登，在高科技、信息化的今天他認(rèn)為光有一腔熱忱還不夠，還需要學(xué)習(xí)更多新的知識(shí)、新的技能才能更好的服務(wù)于社會(huì)，更好的履行自己的職責(zé)。楊生是一名普普通通的電力員工，在基層一干就是24年，24年的時(shí)光，他用對(duì)