農業(yè)保險服務暫行標準

1、1農業(yè)保險服務暫行標準農業(yè)保險服務暫行標準第一章總則【制定目的制定目的】第一條第一條為規(guī)范保險公司農業(yè)保險經營行為，提升行業(yè)服務質量和服務水平，維護廣大投保農民合法權益，樹立行業(yè)良好形象，根據《中華人民共和國保險法》、《農業(yè)保險條例》、《農業(yè)保險承保理賠管理暫行辦法》等相關法律法規(guī)，制定本標準。【制定原則制定原則】第二條第二條保險公司在開展農業(yè)保險服務時應遵循以下原則:（一）誠實信用原則。嚴格按照保險合同開展經營活動，認真履行各項義務，

2、不欺騙、不隱瞞，切實做到公平、公正。（二）規(guī)范運作原則。嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，確?！拔骞_、三到戶”落到實處。（三）優(yōu)質高效原則。以“農戶至上”為各項工作的根本出發(fā)點，提高服務意識，強化服務手段，為廣大農戶提供貼心、周到的保險服務。（四）創(chuàng)新發(fā)展原則。各地應結合本地農業(yè)保險發(fā)展實際，開拓思路、勇于實踐，積極開展產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，不斷提高農業(yè)保險服務水平。第二章基礎服務能力【機構建設機構建設】第三條第三條保險公司在開辦農業(yè)保險

3、業(yè)務的3及償付能力相匹配的大災風險分散機制。【協辦機構協辦機構】第十條第十條保險公司應與協辦機構簽訂書面合同，定期對協辦人員開展培訓，保證協辦工作質量。工作經費僅應用于協助辦理農業(yè)保險業(yè)務，不得挪作他用，并應通過轉賬方式支付給協辦機構?！咀圆樽约m自查自糾】第十一條第十一條保險公司應結合農業(yè)保險承保、理賠業(yè)務開展情況，定期開展業(yè)務自查，及時發(fā)現、解決工作中存在的問題。第四章承保服務第一節(jié)第一節(jié)宣傳與告知宣傳與告知【宣傳發(fā)動宣傳發(fā)動】第十二

4、條第十二條保險公司應通過多種形式，積極主動開展農業(yè)保險宣傳工作?！靖嬷x務告知義務】第十三條第十三條保險公司應嚴格履行明確說明義務，在投保單、保險單上做出足以引起投保人注意的提示，并向投保人說明投保險種的保險責任、責任免除、合同雙方權利義務、理賠標準和方式等條款重要內容。由農業(yè)生產經營組織或村民委員會組織農戶投保的，可組織投保人、被保險人集中召開宣傳說明會，現場發(fā)放投保險種的保險條款，講解保險條款中的重點內容?！窘剐袨榻剐袨椤康谑?/p>