2014年肇慶市旅游行業(yè)開展“打假”工作方案

1、20142014年肇慶市旅游行業(yè)開展年肇慶市旅游行業(yè)開展“打假打假”工作方案工作方案為進一步規(guī)范我市旅游市場秩序，優(yōu)化旅游市場環(huán)境，提高旅游服務質(zhì)量，創(chuàng)建文明誠信的旅游環(huán)境，根據(jù)《國務院辦公廳關于開展旅游市場打假打非專項整治工作的通知》(國辦發(fā)[2OO2]38號)精神、《廣東省旅游局關于開展全省旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鞯耐ㄖ罚ɑ浡霉堋?013〕118號）和肇慶市打假辦相關文件精神，結(jié)合我市旅游市場實際，特制定本方案。一、指一、指導思想

2、思想堅持以科學發(fā)展觀為指導，牢固樹立旅游行業(yè)科學發(fā)展和安全發(fā)展理念，堅持標本兼治、懲防并舉的原則，提升旅游服務水平，集中整治、規(guī)范旅游市場秩序，深入推進旅游行業(yè)精神文明建設，不斷強化旅游服務標準化建設，全面提升旅游服務質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)，有效防范和堅決遏制非法違規(guī)違章行為導致的重特大旅游安全事故和旅游投訴案件，以解決當前旅游市場秩序中存在的重點、難點問題為突破口，逐步建立整頓規(guī)范旅游市場秩序和安全生產(chǎn)的長效機制，進管理條例》，規(guī)范導游服

3、務市場。重點查處無合法證件、無正當手續(xù)從事導游、領隊活動，偽造、冒用和借用他人導游證、領隊證行為，私自承攬導游業(yè)務、未與旅游者簽訂書面協(xié)議到指定購物點購物、誘導或安排旅游者參加黃賭毒項目、有損國家利益和民族尊嚴的言行，以及講解中摻雜庸俗下流迷信內(nèi)容的行為；嚴格防范借導游服務之名，從事色情活動的“伴游”、“陪游”等非法活動。(三)大力整治出境旅游市場。全面清查旅行社委托代理招徠出境旅游業(yè)務，清查出境旅游業(yè)務廣告、門市部（營業(yè)部）經(jīng)營管理、

4、旅游業(yè)務合同、業(yè)務檔案，準確掌握旅行社超范圍經(jīng)營情況，堅決打擊旅行社未經(jīng)許可非法經(jīng)營出境旅游業(yè)務的行為；嚴歷查處出境旅游團社制作、發(fā)布虛假旅游廣告，超目的地經(jīng)營，與未經(jīng)目的地國家主管部門指定的旅行社開展出境旅游業(yè)務，不履行合同，零團費、負團費經(jīng)營，以變相承包、掛靠等形式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權，未經(jīng)備案違規(guī)設立門市部（營業(yè)部）的行為，認真查處中介機構(gòu)以商務考察、出國培訓等名義非法經(jīng)營出境旅游業(yè)務的行為。(四)大力整治游覽環(huán)境。按照國務院和省政府要