b2b電商平臺的運營方案

1、B2B電商平臺的運商平臺的運營方案方案一、平臺的定位與總體目標1.平臺定位及目標2.平臺品牌形象二、平臺招商及供應商合作模式1.供應商入駐及職責2.平臺規(guī)范及職責三、平臺結構及模塊功能1.店鋪功能2.平臺結構四、平臺線上推廣方式及策略1.流量；2.轉化率；3.客單價五、運營團隊人員結構1、運營經理；2、招商組；3、推廣及數據分析組；4、平臺客服組六、平臺盈利模式一、平臺的定位與總體目標（階段性）1.1平臺定位及目標：平臺定位于工業(yè)品B2

2、B在線交易，針對中小企業(yè)的采購，通過小件價惠低門檻工業(yè)品切入銷售，第一階段以建成平臺運營整體框架結構以及完成交易流程為重點，旨在以品質、專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流量到訂單的轉化，形成交易的閉環(huán)。1.2定位平臺的品牌形象：品質、專業(yè)、服務。品質指平臺供應的產品數據庫分類齊全品種多，產品參數完善，產品介紹詳細，尤其注重產品信息的完整、產品的性能品質及性價比。專業(yè)指產品詳細介紹專業(yè)性強，產品生產

3、企業(yè)規(guī)模技術卓越，客服的專業(yè)知識強大。服務指平臺的服務保障體系完善包括客服操作規(guī)范，退換貨及售后完善，企業(yè)發(fā)貨售后支持完善，以及一些其他的增值服務等。3.1.6平臺IM暫定為qq，qq普及率高，溝通便捷。在供應商資料及右側側滑增加聯系方式，方便購買咨詢。3.1.7退換貨流程完善交易流程，根據售后規(guī)則建立退換貨、退款交易流程。3.1.8店鋪產品促銷形式規(guī)劃3.2平臺結構3.2.1頻道頁的規(guī)則及產品活動規(guī)劃3.2.2list頁面產品搜索規(guī)則

4、規(guī)劃四、線上推廣方式及策略以促成交易為核心目標，以交易額為直接體現，交易額=流量轉化率客單價，故運營主要圍繞這3個方面展開。5.1流量的組成包括直接流量、外部來源和搜索引擎。5.1.1直接流量包括直接輸入網站的網址或者使用收藏夾和標簽訪問網站的流量。這些訪客有部分是網站的忠實用戶，是需要長期積累的過程，所以需要精簡的網站域名，推廣網站的品牌理念，以及設計頁面的收藏功能。5.1.2外部來源是指那些將銜接指向網站的博客，聯盟網站，論壇或競爭

5、對手網站等等，需要對網站進行外推廣工作，軟文，博客等宣傳效果。5.1.3搜索引擎是指用戶使用百度，谷歌，雅虎等等，通過搜索關鍵詞訪問網站的用戶，包括自然流量和付費流量，自然流量體現在seo的優(yōu)化方面，付費流量主要是競價廣告的投放。5.1.4三種流量結構中，直接流量包含較多的無效流量，效果比較差。外部來源在于網絡推廣，難以評估性價好壞。搜索引擎的流量是吸引新客戶的主要來源。用戶的上網習慣，更愿意通過搜索引擎來訪問網站，所以前期大部分的推廣