整合營銷傳播視角下中國企業(yè)社會責任報告管理體系研究.pdf

1、近年來，中國企業(yè)不斷產(chǎn)生食品安全、環(huán)境污染、資源消耗、安全生產(chǎn)等負面信息，加之信息技術和社會網(wǎng)絡的發(fā)展，一旦企業(yè)社會責任缺失后，將很快被外界所傳播，嚴重破壞了企業(yè)形象和利益相關者的信任，企業(yè)甚至成為利益相關者的批評對象，利益相關者與企業(yè)間關系逐漸遙遠。社會各界要求企業(yè)主動承擔社會責任并披露社會責任信息的聲音日益高漲，聯(lián)合國等國際組織和各類全球性非營利組織對企業(yè)社會責任標準與實踐日益重視，制定了多種履行社會責任的規(guī)則和披露標準，企業(yè)社會責

2、任報告在這種形勢下應運而生。
　　而目前中國企業(yè)社會責任報告的質(zhì)量差異較大，參照標準不一，報告結構多樣，認證審驗不規(guī)范等諸多問題。需特別強調(diào)的是，多數(shù)企業(yè)采用“事后編制”甚至是被動編制，缺少系統(tǒng)的企業(yè)社會責任報告管理，戰(zhàn)略管理和利益相關者管理體系滯后于報告發(fā)布，未能充分發(fā)揮企業(yè)社會責任報告的內(nèi)在價值性和有效性。
　　基于5Rs（關聯(lián)性;接受性;反應性;識別性;關系性）的整合營銷傳播是21世紀管理理論的重要發(fā)展與突破。整合營銷

3、傳播是一種有效的戰(zhàn)略管理和營銷管理工具，主張從利益相關者需求出發(fā)，由外而內(nèi)思考企業(yè)行為，通過整合各種資源和各項活動，向外界傳遞一致性信息，保證利益相關者信息獲取的便捷性、統(tǒng)一性，對企業(yè)形象和品牌的塑造有重要作用。
　　本研究以中國企業(yè)社會責任報告為研究對象，以企業(yè)社會責任報告系統(tǒng)管理體系為研究主題，以規(guī)范分析與案例分析相結合為研究方法，設計了中國企業(yè)社會責任報告的整合營銷傳播管理體系。創(chuàng)造性的提出了社會責任戰(zhàn)略管理、企業(yè)社會責任報