沃爾瑪企業(yè)管理現象剖析15

1、沃爾瑪企業(yè)管理現象剖析沃爾瑪企業(yè)管理現象剖析“沃爾瑪現象”可以從流通革命（零售時代）、沃爾瑪分店擴張及其經濟影響三個方面來加以剖析。分工（專業(yè)化利益）與交換（交易成本）之間的兩難沖突主導了經濟發(fā)展進程，造成流通產業(yè)擴張的歷史必然性。沃爾瑪在流通擴張的產業(yè)空間下，在品牌、統(tǒng)一經營模式和現代信息技術等方面打造核心競爭力，對分店進行“復制粘貼”和“選擇性干預”，成功地實現了規(guī)模擴大。沃爾瑪的進入沖擊了當地商業(yè)，但推動了零售生產率的提高和整個經

2、濟中產業(yè)結構的優(yōu)化調整，改善了消費者福利，總體效應是正面的。在中國2004年底全面開放零售業(yè)的新形勢下，研究當前世界經濟產業(yè)結構演進中的流通產業(yè)擴張以及世界頭號零售商沃爾瑪（WalMart）的快速增長，找出其中的經濟邏輯，對于未來的流通理論及中國流通企業(yè)發(fā)展對策研究具有重要啟示。鑒于此，我本著理論聯系實際的分析原則，把本文分為四個部分：第一部分討論分工（交換）經濟中流通產業(yè)擴張的歷史必然性，以及當前的“零售時代”趨勢和頗受關注的沃爾瑪增

3、長；第二部分討論現有企業(yè)規(guī)模理論的局限和沃爾瑪分店擴張的核心競爭力基礎，主要集中于沃爾瑪的品牌打造、企業(yè)制度建設和信息技術投入三個方面；第三部分討論沃爾瑪擴張的經濟影響；第四部分是結論與啟示。一、流通擴張、零售時代與沃爾瑪增長分工（專業(yè)化利益）與交換（交易成本）之間的兩難沖突以及相關組織制度的演進構成了整個社會經濟發(fā)展的主線：交易成本越低，分工就發(fā)展得越快，專業(yè)化利益也就越大；但分工越發(fā)展，交易成本就越高，從而分工受到限制（楊小凱199

4、11998楊小凱和J.Bl1991）。因此，隨著分工細化、交易增加和經濟增長，交易部門或流通產業(yè)必然呈歷史擴張趨勢，專業(yè)化于交易活動的流通企業(yè)的產生和發(fā)展正在于其解除分工經濟“交易成本約束”的作用（李陳華、文啟湘2004）。這種觀點反映了馬克思（1867[中附表1。近20年來的流通擴張不僅體現于量的增大，而且還體現于質的提升。隨著以計算機為主導的信息技術革命和零售業(yè)的擴張，零售商在終端價格上的操作能力越來越大，商品價格中必然含有“流通價

5、值”，如在時間、地點、商品分類、信息、環(huán)境、氣氛、服務等方面的效用（B.Bluestone等1981R.Betancourt和D.Gautschi1993L.Nakamura1998）。事實上，流通是否創(chuàng)造價值早已不是要爭論的問題，學術界已普遍接受了零售生產率的概念，并認為零售生產率可以用商品在零售領域里的每小時（指勞動時間，下同）價值增加來衡量（D.Achabal等1985）。零售生產率近20年來增長迅速。以美國為例，在1977～19

6、95年的近20年間，美國各類普通商品店（miscellaneousgeneralmerchisestes）的勞動生產率年均增長6.6％，其中1986年和1993年最高分別增長了20.5％和17.5％，人均產出年均增長6.5％，總產出年均增長6.5％（M.Dumas1997），詳見表1。另外，根據美國勞動統(tǒng)計局1987年修訂的產業(yè)分類標準，M.Sieling等人（2001）測算了1987～1999年間美國整個零售貿易行業(yè)的生產率變化，結果

7、顯示，整個零售貿易業(yè)的生產率年均增長2％，零售產出年均增長3.4％，勞動時間年均增長1.4％，在1995年以后增長更快。并且，Sieling等人的研究還發(fā)現，普通商品店（generalmerchiseste，沃爾瑪就屬于這一類）生產率的增長明顯高于零售貿易業(yè)的總體水平，詳見表2。最后，零售商還通過自有品牌來表達其日益增強的經濟地位和經濟力量，至20世紀90年代中期，零售品牌的市場份額在瑞典已高達45％，在英國為37％，在加拿大和美國較低