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文檔簡介
1、人年終工作總結模板4篇本文目錄人年終工作總結模板銀行話務員個人年終工作總結范文物業(yè)管理個人年終工作總結高中政治教師個人年終工作總結一、改善教師辦公條件,加強校園環(huán)境建設為改變學校的工作環(huán)境,使黨校充分發(fā)揮“三個陣地、一個熔爐”的作用,200年,學校共籌資20余萬元,粉刷宿舍、食堂、辦公室和教室墻壁5000余平方米,鋪地磚1000余平方米,樓頂防水處理830余平方米,校內所有門窗刷油和鍋爐維護改造等等。栽花1500株,植樹30棵。今年上半
2、年,學校克服財力緊張等諸多因素,為全體教師更新了較高規(guī)格的辦公桌椅,使教師在舒適的環(huán)境下辦公。籌措資金對校園內的圓形花壇進行徹底整修,重新建起一座美觀堅固的六菱形花壇。同時,用紅磚鋪筑了平房教室門前的護水坡102平方米。對校園內的風景樹進行補栽、修剪和維護。購買了各色品種的花卉,栽種在大小6個花園、花圃里。目前,校園里綠樹成蔭、百花綻放,環(huán)境優(yōu)美、景色宜人。4月18日省委黨校常務副校長、黨委書記張振華,副校長邱長紅,6月19日哈爾濱市委
3、黨校常務校長、黨委書記沈東生,副校長鄭哲等領導來我校檢查時,給予充分的肯定和贊揚。巴彥縣委黨校全體黨政班子成員,來我校參觀學習,對我校的校園建設和教育教學等工作,進行高度評價,并表示,要努力向雙城市委黨校學習。二、干部培訓和科研工作1.干部培訓工作按照省委和哈市委的要求,根據(jù)雙城市委組織部的安排部署,我們一改過去的集中統(tǒng)一培訓的傳統(tǒng)做法,集中優(yōu)秀的講課教師,深入全市24各鄉(xiāng)鎮(zhèn),對全市的所有農村基層干部就政治理論、農村經(jīng)濟、農村適用技術、
4、農業(yè)wto知識、農村黨的建設和法律法規(guī)等6項內容進行培訓,收到很好的效果。既完成了培訓任務,又為鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)省了培訓費用,深受鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導和干部的歡迎4月中旬,與雙城市教師進修學校合作,舉辦了哈市中小學校長培訓班,對100多名中小學校長進行理論和業(yè)務培訓?,F(xiàn)在,我校教研室的教師正在集中備課,為即將開始的主體班次教學,以及今年的黨員培訓工作,作充分的準備。2.科研工作按照上級文件關于黨?!耙越虒W為中心、以科研為基幢的要求,教研人員結合教學實際搞科研
5、,通過科研來回答教學難點和疑點問題,不斷提高教學質量。上半年,共撰寫科研論文和調研文章6篇,其中《培育新作風,踐行三個代表》、《開展學習型城市的探索與按照上級黨組織的要求,進一步加強了學校黨支部的建設工作,大興求真務實之風。1、加強領導,高度重視。20xx年末,市委為黨校選派了2名副校長,充實了學校校委會的力量。在黨建工作中,做到了主要領導重視,確定專人具體抓,明確由一名副校長主抓黨建工作,設立黨支部辦公室,由一名專職干部具體抓黨建工作
6、。2、制定計劃,完善制度,狠抓落實。年初,結合本校工作實際,制定黨建工作計劃,完善了規(guī)章制度。在工作中,狠抓計劃和各項制度的實施,不斷提高了黨建工作質量。3、完成機關工委布置的工作任務。積極主動完成市直機關工委交給的各項工作、學習任務,積極參加機關工委組織的各項活動。4、利用自身優(yōu)勢,抓好學習培訓工作。我們充分利用黨校遠程教育課程和黨員培訓班的有力條件,完成了全體黨員的訓練任務。加強入黨積極分子培養(yǎng)工作,對入黨積極分子采取多種形式的培訓
7、教育,不斷提高其思想覺悟。銀行話務員個人年終工作總結范文人年終工作總結模板(2)|返回目錄1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領班交、導購日??己朔矫孢M
8、行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全
9、年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等
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