公司培訓工作總結(jié)報告

1、公司培訓工作總結(jié)報告自培訓組成立并共同打造培訓體系并完成各項培訓工作，時至今日已半年有余。在這半年里，培訓組按照培訓工作設(shè)想基本實現(xiàn)培訓體系構(gòu)建，包括課程設(shè)計、培訓流程固化、內(nèi)訓師團隊組建等，雖然已有基本雛形并能完成公司初級培訓任務(wù)，但這一步步的艱難前行離不開領(lǐng)導的支持、離不開部分學員的理解鼓勵、離不開我們的偏執(zhí)堅持，因為我們始終相信：只要我們認真務(wù)實的踐行，我們就能有改進的機會，就能使培訓取得更好效果。培訓的目的是提升參訓人員綜合素質(zhì)

2、，專項提高各項業(yè)務(wù)技能，達到參訓人員素質(zhì)與崗位要求的匹配，滿足企業(yè)正常運作和發(fā)展的需要。我們始終堅持各項工作能為達成該目的為主旨，正因如此，我們也曾質(zhì)疑自己，一度消極、不自信，當有參訓員工主動給我們反饋培訓感受、感謝我們的付出時，我們得到了無比的力量，讓我們更加積極地探索改進?，F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下：一、培訓開展情況目前，培訓主要包括三類，、、。..........................綜合培訓情況而言，在入職、轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)基本達到

3、人員把關(guān)的目的，讓全體員工感受到公司對員工成長的重視、公司管理的日趨規(guī)范。詳細情況如下：..............................................................二、培訓存在的問題培訓，從本質(zhì)而言，是培訓講師同參訓者間思想的碰撞，通過碰撞進而影響參訓者觀念、行為的過程。要保證培訓效果，須從培訓師、課程、學員、授課方式和環(huán)境等因素著手。一方面是資源的支撐，另一方面是學員的參與度，而后者才是

4、最為重要的“學習這件事最重要的不在于有沒有人教你，而在于你有沒有學習的覺悟和恒心”如此，作為企業(yè)培訓工作而言，我們只能在做足我們能處理的事務(wù)的同時，通過不同途徑調(diào)動起參訓者的學習欲望了。培訓工作存在以下問題：1、入職培訓課程設(shè)置還不夠完善目前，新員工入職培訓因為時間有限，目前開展為期2天的培訓還未包括公司產(chǎn)品和銷售部分。對于大部分行業(yè)新手，他們不僅需要對知識的了解，還需對產(chǎn)品和銷售盡快熟悉。同時，公司崗位設(shè)置較多，哪些崗位需要哪些內(nèi)容，

5、培訓組是否只涉及基礎(chǔ)通用部分，新員工所在部門再做專業(yè)部分的培訓，即新員工培訓體系還有待完善。2、入職培訓涵蓋范圍還有待擴大目前，新員工入職培訓僅涉及，其它區(qū)域的新員工因?qū)嶋H情況(地域、場地和時題。我們很多人都欠缺發(fā)現(xiàn)問題的能力，比如：為什么總經(jīng)理一到廳店就能發(fā)現(xiàn)很多員工、店長甚至我們部分負責人都未能發(fā)現(xiàn)的問題。這種能力要么通過多年的實踐總結(jié)可以具備，要么通過總結(jié)梳理的學習后再實踐來快速具備。也就是為什么需要設(shè)計工作總結(jié)及反思的環(huán)節(jié)，有待

6、提高這方面的意識。三、培訓工作計劃及建議1、梳理深耕培訓課程，完善培訓課程體系對目前的培訓課程進行梳理，對課程內(nèi)容的深度和廣度再挖掘?？紤]新員工培訓能否增設(shè)有關(guān)銷售的內(nèi)容，征求市區(qū)片區(qū)經(jīng)理及廳店店長意見轉(zhuǎn)正員工工作態(tài)度部分(職業(yè)素養(yǎng))能否再深入到某些重點內(nèi)容，如強調(diào)團隊重要性、遇到溝通問題應(yīng)該如何處理等店長培訓的課程還需要擴大范圍，不能僅僅局限于目前的針對新晉店長的課程。2、關(guān)注優(yōu)秀員工，擴充內(nèi)訓師隊伍通過對廳店優(yōu)秀員工的關(guān)注，主動交流

7、，尋找優(yōu)秀且有意愿的員工作為公司內(nèi)訓師隊伍的儲備人員通過晉升機制的設(shè)計，結(jié)合店長負責制，將廳店管理人員納入到內(nèi)訓師隊伍中，在制度設(shè)計上調(diào)動店長乃至分公司負責人對員工成長的重視，主動參與到員工培訓中，同時，可解決地區(qū)員工入職后融入團隊的問題(接受培訓、獲得關(guān)心等)。3、提升內(nèi)訓師培訓技巧組織已參與過培訓的講師交流培訓心得，對各自認為的培訓難點探討技巧培訓組人員一同觀摩優(yōu)秀培訓師視頻并交流經(jīng)驗。搜集資料并整理成稿，同相關(guān)培訓人員分享。4、豐

8、富培訓形式，提升培訓效果在設(shè)計培訓體系時，考慮外訓內(nèi)訓相結(jié)合。通過直接外訓和外訓后轉(zhuǎn)訓等途徑，豐富培訓形式，讓參訓學員能有更加深切的培訓感受，將觀念的理解轉(zhuǎn)變成行動力。5、重視培訓后效果跟蹤培訓不是一蹴而就的，公司組織的培訓很大程度只能發(fā)揮拋磚引玉的作用，對相關(guān)內(nèi)容的培訓需要多方位多層次的跟進。如公司制度文化需要融入到廳店日常管理過程中銷售技能及產(chǎn)品賣點之類更多是讓大家有所感觸，能找到發(fā)現(xiàn)總結(jié)的方法......這些都需要我們各級負責人的