裝飾公司團隊管理

1、一、二、三、四、五、六、七、原舍裝飾客戶服務團隊管理制度團隊成員必須服從公司的領導和安排。團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范，認真履行工作職責。團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關規(guī)定處理?？蛻舴請F隊每天定時召開溝通協(xié)調會議，及時交流工作體會，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團隊所有成員必須參加。團隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責，影

2、響團隊內部團結。對客戶投訴和發(fā)生重大事件應及時作出反應，積極研究對策作出處理，并總結如實上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關系?？蛻舴請F隊職責一.客戶服務團隊直屬副總經(jīng)理管理，對公司的業(yè)績負主要責任，客戶顧問為團隊負責人。二.負責全面系統(tǒng)地向客戶展示公司良好的形象和實力，管理制度和服務規(guī)范。執(zhí)行與客戶服務有關的三.充分了解客戶的需求，分析客戶的潛在服務價值，確定并簽訂客戶有效單源。

3、四.以客戶為中心，提供從咨詢、設計到整體解決方案實施過程中的全方位服務。五.負責客戶投訴、客戶突發(fā)事件及時處理，全程追蹤處理結果。六.負責工程質量控制與工程維修，達成客戶滿意度。七.負責與公司內部相關部門溝通、協(xié)調關系，保證工程質量和進度按期完成。八.每天定時召開團隊成員溝通會議，及時傳遞和反饋工作信息，保證團隊的密切合作和高度統(tǒng)一。1.2.設計師職責參與客戶服務團隊建設，負責團隊內的設計方案和設計質量；在客戶顧問的組織下，負責解答客戶

4、對設計的咨詢事宜，分析客戶對整體設計方案的要求和期望，滿足客戶的需求；3.嚴格遵守團隊的管理制度和設計師的設計作業(yè)規(guī)范，和符合性；保證設計圖紙的規(guī)范性4.5.6.7.8.9.配合工程部預算員，及時準確提供相關資料，作好設計預算工作；具體負責整體解決方案的設計實施、文件編制、確認工作，并根據(jù)設計需要組織公司相關專業(yè)技術人員配合；及時跟蹤設計與施工的過程，保證設計要求與施工質量的和諧、統(tǒng)一；在項目經(jīng)理的配合下，負責工程峻工資料的收集與整理，