知識經濟呼喚知識管理

1、責任編輯閏麗梅E—mail：qintin99066@163com經濟觀察知識經濟呼喚知識管理●柴永來劉云在科學管理時代進入知識經濟的時代，企業(yè)的工作環(huán)境和工作內容都徹底發(fā)生了變化。管理為適應環(huán)境的變遷發(fā)生了一系列的變革；從集權到分權，從生產導向到消費導向，從機器管理到人本管理，從細密分工到流程再造。管理逐步走向人性化、知識化、柔性化、網絡化?？茖W技術正以無比偉大的力量把人類帶進一個輝煌嶄新的時代——知識經濟時代。知識經濟的出現預示著社會

2、生產領域的一場革命，而貫穿于社會生活、生產各個領域的管理也將面臨新的挑戰(zhàn)。因此，知識管理必須適應知識經濟的發(fā)展需要，找到適合于發(fā)展與知識經濟相一致的知識管理的制度與方法。一方面，知識經濟的興起對整個經濟社會尤其是企業(yè)的生產經營活動及經營管理產生了深刻而廣泛的影響；另一方面，為適應知識經濟的特殊要求，企業(yè)必須調整其管理和結構，在把管理重點由實物轉向知識的同時，通過壓縮規(guī)模、重組、并構等方式實行企業(yè)的知識管理，使二者能夠有效結合在一起。知識

3、經濟呼喚管理創(chuàng)新所謂的知識經濟有別于傳統(tǒng)經濟，主要特色就是以知識為基礎，善用資訊科技以累積及分享、組織智慧，創(chuàng)造價值及企業(yè)優(yōu)勢。知識經濟源于上世紀80年代興起的高科技革命，冷戰(zhàn)結束后，國際競爭的重點轉移到經濟科技領域，這加速了知識經濟化步伐。上世紀90年代以來，世界經濟向知識經濟轉移，科研系統(tǒng)在知識經濟中起到了知識的生產、傳播和轉移等關鍵作用。隨著知識經濟時代的來臨，注重知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的歐美發(fā)達國家，以其相對完善的國家創(chuàng)新體系為歐美

4、經濟的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識經濟的靈魂，管理更是不能例外。據世界經濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，當代經濟發(fā)展取決于競爭優(yōu)勢，決定競爭優(yōu)勢的主導因素是人才和科技的管理優(yōu)勢，而決定人才、科技管理優(yōu)勢的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現代管理的時代趨勢。管理是人類社會最基本的活動之一，管理伴隨著社會的形成而形成，社會的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時代性。知識經濟時代的到來，給管理提出了新的要求。知識經濟時代管理創(chuàng)新的基本原則在知識經濟

5、時代，管理創(chuàng)新無論致力于通過智力資源開發(fā)來創(chuàng)造新財富、逐步代替工業(yè)經濟的命脈和已經短缺的自然資源，還是致力于員工價值觀與企業(yè)價值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循五項原則才能是科學、有效的創(chuàng)新。一、系統(tǒng)原則知識經濟的特點之一就是經濟發(fā)展是人類知識能力的綜合。在知識經濟時代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，因而，知識經濟下的管理創(chuàng)新必然遵循系統(tǒng)原則。二、價值原則價值原則又稱需要性原則或科學性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會實踐的

6、需要和科學科技自身邏輯發(fā)展的需要。知識經濟在資源配置上無論以智力、無形資產、軟產品等資源為第一要素，還是對自然資源等經濟要素通過科學、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實現知識價值為目的。知識經濟下的管理創(chuàng)新就是以實現知識的價值為任務。三、理性原則理性原則對創(chuàng)新活動有著重要的指導意義，正確的哲學信念有助于指導創(chuàng)新者去發(fā)現事物發(fā)展的規(guī)律。管理在吸納和改造資本、技術等方面——麗雨羈而兩盯函河兩r————————————————————～————

7、——司萬方數據萬方數據經濟觀察責任編輯閆麗梅E—mail：qintin99066@163com時，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發(fā)展。四、動態(tài)原則科學管理把對象視為系統(tǒng)；管理目的是為了使系統(tǒng)實現最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運轉，不僅受著系統(tǒng)內各個因素的制約，同時還受到有關外部系統(tǒng)的約束，隨著時間、環(huán)境以及人們主觀能動性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應隨著對象系統(tǒng)的發(fā)展而不時修正控制方案，這就是所謂的動態(tài)相關特征。在知識經濟

8、社會里，社會系統(tǒng)之間的信息、能量、物質方面的交換和聯系日益密切，技術的飛速發(fā)展，市場的瞬息萬變，需求的多樣化，使經濟環(huán)境處于一個動態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動態(tài)性原則。五、發(fā)揮優(yōu)勢原則管理創(chuàng)新要從自身的長處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢條件，揚長避短，量力而行，形成具有特色的、有競爭能力的管理創(chuàng)新。在知識經濟時代，經濟走向全球化、國際化，企業(yè)間的競爭日益激烈，要想在經濟全球化競爭中獲勝，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢，形成自身特有的企業(yè)文化。

9、知識管理的實施隨著社會經濟模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、市場環(huán)境、社會思想都正在或即將發(fā)生變化，通過對以往觀念的反思，人們有了更深刻直觀的認識，承認知識是生產力。知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定作用已成必然的社會現實。于是，在對以往經濟管理中關鍵要素的重新定位后，知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。知識管理是對知識的管理，知識管理不同于信息管理，它是通過知識共享，運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力，知識管理

10、的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，設立知識總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識、知識資產、健全知識使用的機制，發(fā)揮與知識共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價值，提高競爭力。知識管理倡導運用集體的智慧提高組織的應變和創(chuàng)新能力。要想在知識經濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，進行大量創(chuàng)新?！R管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來社會中各組織與個人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實施知識管

11、理呢一、設立知識主管在知識經濟中，知識管理對經濟發(fā)展越來越重要，管理決策和知識化是知識經濟的一大特點，在當今社會知識“大爆炸”的環(huán)境下，西方國家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價值的知識，專門設立了一批新式高級經理職務，即“知識主管”或者“智力資本主管”。知識主管必須能夠把結構化的外在知識與直覺相結合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識，保證將組織的智力資產最終轉化為能為組織帶來利潤的知識產品，這就決定了知識主管既是知識管理的重要參

12、與者，又是知識管理活動的組織管理者?！⒔⒅R共享機制信息技術尤其是群體技術、電子郵件、網絡為知識共享的實現提供了技術支持。信息技術的發(fā)展使得知識的收集、整理、分析有了更強大的技術手段，全球范圍迅捷的知識共享也成為可能。知識經濟與知識管理知識經濟的發(fā)展依賴于對知識的有效管理。首先，從宏觀上看，知識管理是知識經濟發(fā)展的重要動力。知識的生產率取決于知識的開發(fā)與傳播，而不論是知識的開發(fā)還是傳播，都必須以一定的知識庫、知識交流機制以及知識實

13、際應用為基礎；知識管理正是一種通過知識整序并鼓勵知識共享而實現知識創(chuàng)新目標的組織過程，其根本目的是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力，并進而推動整個社會知識經濟的發(fā)展。相對完整的知識管理系統(tǒng)應由以下四個環(huán)節(jié)構成：知識信息管理、知識應用管理、知識交流機制管理和知識財產管理。其次，從微觀上看，知識管理通過一系列核心功能的發(fā)揮，切實優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)活動。根據OEcD的觀點，知識經濟中的知識可以劃分為四類：知道是什么的知識，知道為什么的知識，知道怎

14、么做的知識，知道是誰的知識。在這四類知識中，后兩類知識的重要性在增加，它們常常成為自主知識產權的核心權項，成為知識產業(yè)化的基點，也應是知識管理的重點。根據美國經濟學博士、知識管理及有關商業(yè)和信息技術問題資深專家的觀點，知識管理揭示了觀念的轉變，即從“信息價值鏈”轉向“知識價值鏈”。“知識價值鏈”認為人力系統(tǒng)是最關鍵的組成部分，只有人們不斷地認識和評估技術系統(tǒng)提供的信息，才能夠更好地實現組織目標。沒有人力的主動參與，所謂的“最佳方案”也不

15、會被施行。由此可見，積極開發(fā)人力資源，掌握并運用第四類知識，是知識管理的核心功能與重要任務之一。再次，知識管理既是一種策略和思想，又是一種可操作的技術。作為一種新的管理方式，必須建立一定的機構，包括知識管理的負責人、知識庫、負責知識管理和流轉的知識中心、計算機網絡及協同工作軟件的技術基礎、智力資本管理隊伍、具備有利于知識共享和增值的文化氛圍等。因此，知識經濟時代必然帶動知識管理，知識管理也將推動知識經濟的發(fā)展。圜(作者單位：蘭州交通大學