急診工作體會-處處是窗口，人人樹形象

1、急診工作體會處處是窗口，人人樹形象急診工作緊急和突發(fā)情況多，不分白天和黑夜，急診室內的天使們始終需要毫無倦意的穿梭在各個病床之間，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的工作崗位上，很多情況下還決定著病人都醫(yī)院的第一直觀感受。所以急診科“處處是窗口”，需要“人人樹形象”。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，

2、患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。要學會觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。如對輸液的患者在交代好患者及家屬注意事項外，也應該按時巡視病房，多觀察輸液的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為吊瓶沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。學會溝通至關重要，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來急診就診的病人，應該積極主動地詢問，熱情的為其引導