基于個(gè)人能力提升和可持續(xù)激勵(lì)的銷售團(tuán)隊(duì)機(jī)制構(gòu)建的研究.pdf

1、企業(yè)發(fā)展或銷售團(tuán)隊(duì)的成功很大程度上依賴于企業(yè)或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的視野和格局。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人必須努力構(gòu)建出一種積極向上,團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化,這是提升團(tuán)隊(duì)效率的基礎(chǔ)。本文根據(jù)自己近二十年的工作經(jīng)驗(yàn)以及近六年的分公司經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),提出基于個(gè)人能力提升和可持續(xù)激勵(lì)的銷售團(tuán)隊(duì)機(jī)制構(gòu)建的研究和實(shí)施,通過(guò)分析如何在實(shí)際工作中推動(dòng)最基本的的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),即“尊重,信任,快樂(lè),成長(zhǎng),成功”,來(lái)為企業(yè)建立一個(gè)和諧并有凝聚力的工作環(huán)境,從而開(kāi)發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,通過(guò)

2、提升每個(gè)員工自身能力來(lái)滿足員工對(duì)自己的要求;通過(guò)實(shí)操性的“以客戶為中心的銷售”的方法來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力,這樣企業(yè)就會(huì)獲得長(zhǎng)久發(fā)展的源動(dòng)力。
　　本文應(yīng)用“以客戶為中心的銷售”的流程和方法,通過(guò)細(xì)化銷售團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理日常工作的辦法和工具,提升了銷售工作的流程化、邏輯化和可控制性,使客戶經(jīng)理在在開(kāi)發(fā)核心客戶的過(guò)程中能夠不斷提升自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。借鑒菲利普.科特勒“創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系”的理論,通過(guò)打造企業(yè)內(nèi)

3、/外部的客戶鏈,為客戶提供價(jià)值鏈,讓企業(yè)通過(guò)銷售團(tuán)隊(duì)的橋梁作用與核心客戶建立長(zhǎng)久的合作模式;通過(guò)“贏利中心”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,在企業(yè)獲得核心客戶的同時(shí),讓員工獲得更大的財(cái)富收益。企業(yè)通過(guò)在工作中提升員工自身能力的非現(xiàn)金方式激勵(lì)和企業(yè)從核心客戶獲得訂單后為員工支付現(xiàn)金方式激勵(lì)的結(jié)合,構(gòu)成了員工的可持續(xù)性激勵(lì),這樣一方面保證了企業(yè)人力資源資質(zhì)的不斷提高,為企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定了基礎(chǔ);另一方面提升了員工的敬業(yè)度和客戶的滿意度,提高了企業(yè)的工作效率