基于ITIL的運維管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著IT產業(yè)的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)對IT都有了更深的依賴性。IT作為支撐平臺，已成為多數(shù)行業(yè)的基礎設施。因此，能否保障IT基礎設施的有效運轉直接關系到各項業(yè)務能否正常開展。政府部門的IT安全問題和服務質量開始被提升到與資金安全、人員安全同等重要的戰(zhàn)略高度。使用運維管理系統(tǒng)來支持IT基礎設施的有效運轉和安全等具有重要意義。ITIL(Information Technology InfrastructureLibrary，信息技術基礎架構庫)

2、的推出就順應了這樣一種趨勢，它在實踐中為保障IT服務的高效性和可靠性提供了指導依據(jù)。
　　 本文基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫)原理開發(fā)出一套運維管理系統(tǒng)，為IT信息化建設從計劃、研發(fā)、實施到運維提供幫助。本文完成的主要工作如下：
　　 ①分析了ITIL發(fā)展的國內外現(xiàn)狀，研究了ITIL的相關技術，對國內IT運維管理系統(tǒng)存在的問題

3、進行了闡述。
　　 ②分析了IT運維管理中存在的問題，結合ITIL理論，根據(jù)中國政府部門信息化建設的實際需求，提出了IT運維管理系統(tǒng)解決方案。
　　 ③制定符合政府部門自身的管理模式，針對系統(tǒng)的功能進行設計開發(fā)，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行設計，并在此基礎上完成各模塊功能的實現(xiàn)。
　　 ④設計采用C/S的分布式體系結構，并采用面向對象程序設計開發(fā)方法，充分利用各種系統(tǒng)、工具軟件的先進技術和優(yōu)點，實現(xiàn)IT運維管理系統(tǒng)的智能化。